لتحقيق النجاح أثناء الاستثمار في تطبيق جوال لعملك ، عليك أن تولي اهتمامًا وثيقًا لنهجك.

اعتمادًا على احتياجات علامتك التجارية ، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها اختيار الانتقال إلى عالم  الهواتف الذكية.

على الرغم من أن الهدف الأساسي لتطبيقك هو التفاعل مع قاعدة عملائك ، إلا أن هدف التفاعل غالبًا ما يختلف من شركة إلى أخرى.

فيما يلي بعض الأساليب الأكثر شيوعًا وفعالية (مع أمثلة) التي لاحظناها في السوق:

• التطبيقات المساعدة: 

تساعد هذه التطبيقات المستخدمين في تنفيذ المهام أو الاستمتاع بالخدمات التي تقدمها أعمالك عن بُعد وبشكل ملائم.

غالبًا ما تتضمن معظم تطبيقات الأجهزة المحمولة دقة المهام كعنصر أساسي.

• تطبيقات الولاء:

يمكن أن يكون تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا طريقة رائعة لزيادة الولاء بين عملائك. تدير علامات تجارية مثل ASOS و Starbucks برامج ولاء وتقدم حوافز لمكافأة “العملاء الجيدين”.

نتيجة لذلك، يستمر العملاء في العودة إلى العلامة التجارية مقابل تلك الفوائد.

لا تهدف التطبيقات دائمًا إلى أداء المهام وحدها. من خلال الترفيه عن المستخدمين من خلال تطبيق علامتك التجارية ، يمكنك أيضًا إبقاء غالبية المستخدمين على اتصال ، حتى بدون تقديم حوافز صريحة.

تعمل Coca-Cola و Red Bull بكفاءة مع تطبيقات Coca-Cola Freestyle و Red Bull TV.

• تطبيقات خدمة العملاء وروبوتات الدردشة:

تتبع هذه التطبيقات أفضل نموذج للإتصال الأساسي. إنها بمثابة جسر بين موظفي العلامة التجارية أو البرامج والمستخدمين لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكن للعملاء الإبلاغ عن المشكلات التي يواجهونها وإيجاد حلول لها ، بينما يمكن للعلامات التجارية من جانبهم إخطار المستخدمين بالتحديثات والخدمات الجديدة.

 هناك فوائد عديدة لامتلاك تطبيق من خلال تعيين شركة برمجة تطبيقات الاندرويد والايفون. دعونا نلقي نظرة على بعضها:

• تقديم قيمة أكبر لعملائك:

لقد غير تصميم تطبيقات الجوال الكثير في الآونة الأخيرة. يعتمد أصحاب الأعمال الآن بشكل كبير على التكنولوجيا لبدء المعاملات وإتمامها مع المستهلكين.

تعد برمجة و تصميم تطبيقات الموبايل و الأجهزة المحمولة أحد العناصر الرئيسية للتكنولوجيا الحديثة التي تعمل باستمرار على تغيير طريقة تسوق المستهلكين وتلبية احتياجاتهم.

مع الوتيرة المتزايدة للتقدم التكنولوجي ، تنمو توقعات المستهلك أيضًا. غالبًا ما تكون تصميم وبرمجة تطبيقات الجوال مكان رائع لتلبية هذه التوقعات.

كلما زادت القيمة التي تقدمها لعملائك ، زاد اهتمامهم بعلامتك التجارية. ومع ذلك ، من المستحيل تحقيق تجربة عميقة للعلامة التجارية دون بذل جهود متعمدة للعلامة التجارية. هنا يأتي دور شركات تصميم تطبيقات الجوال. أكثر من خيارات تسويق العلامات التجارية للمدرسة القديمة مثل التلفزيون أو الإعلان الخارجي ، فقد أثبتت التطبيقات ذات العلامات التجارية فعاليتها العالية في السنوات الأخيرة.

أصبحت الأجهزة المحمولة الآن جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية ، حيث نشهد قدرًا كبيرًا من وقت الاستخدام. يمكن لمالكي التطبيقات الاستفادة من تلك التطبيقات لصالح علامتهم التجارية.

كلما زاد عدد عناصر العلامة التجارية (الشعارات ومجموعة الألوان وما إلى ذلك) التي تحصل عليها مباشرة داخل تطبيقك ، كان التأثير الذي تتوقعه أفضل على نتائج تسويق علامتك التجارية.

إذا كان هناك شيء واحد يؤثر بشكل كبير على رضا العملاء ، فهو مدى سرعة وسهولة الوصول إلى المعلومات حول النشاط التجاري.

في بعض الأحيان ، يكون الاختلاف الرئيسي بين العميل المحتمل والتحويل هو سرعة استجابة الدعم.

إذا كنت تتطلع إلى تقديم أفضل سرعة اتصال ممكنة لعملائك ، فقد يكون الرابط المفقود هو تطبيق مخصص للجوال. تواصل مع أفضل شركة برمجة تطبيقات وهي شركة قيمة تك لأنها الأفضل في هذا المجال في مصر والدول العربية  وهي طريقة الأول في عالم برمجة و تصميم تطبيقات الجوال.

يعد معدل الاحتفاظ المرتفع بالعملاء مكونًا رئيسيًا لكل عمل تجاري ناجح تقريبًا. غالبًا ما يكون من الممكن الحفاظ على معدل استبقاء مرتفع من خلال تقديم قيمة كبيرة لعملائك والتأكد من رضاهم دائمًا.

قم بالتواصل مع شركة برمجة تطبيقات الجوال“قيمة تك” واحصل على أفضل وسيلة لكسب ولاء العملاء من خلال برمجة تطبيقات الموبايل.

• تقديم خدمة عملاء أفضل فورية:

يعد التواصل الفوري مع عميلك أمرًا ضروريًا للحصول على تجربة جيدة للعملاء. تثبت الدراسات في صناعة خدمة العملاء أن معظم المستهلكين يسعون الآن للحصول على الدعم عبر الهاتف المحمول.

•  لديك المزيد من التحكم:

يمنحك تصميم و برمجة وتطوير تطبيقات جوال خاصة بعلامتك التجارية قدرًا كبيرًا من التحكم في كيفية إدارة عملك. هناك العديد من المجالات التي يمكنك من خلالها تحقيق أقصى استفادة من التحكم الشامل الذي تحصل عليه. دعونا نلقي نظرة على بعض هذه المجالات.

1. العلامة التجارية: عندما يتعلق الأمر بكيفية رؤية العملاء لعلامتك التجارية ، فإن تصميم التطبيق الخاص بك هو عنصر حاسم في تحقيق التأثير المطلوب. من الشعار وتأثيرات الانتقال إلى جميع الرسوم المتحركة الأخرى ، يعد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك طريقة رائعة لتعديل استراتيجية علامتك التجارية مع تطور عملك.
2. قابلية التوسع: تتطلب الأعمال التجارية الجديدة عمومًا عددًا محدودًا من الموارد. عندما يبدأ عملك في التوسع ، تسمح لك تطبيقات الأجهزة المحمولة عمومًا بإضافة المزيد من القوة إلى هذا المزيج. ومع ذلك ، قد يعتمد هذا في بعض الأحيان على تقنيات التطوير أو الوكالة المستخدمة.
3. المشاركة والتفاعل مع العملاء: تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا رائعة لبناء علاقات العملاء طويلة الأمد وتحسينها. يمكنك رعاية هذه العلاقات عن طريق إرسال تحديثات مخصصة حول منتجاتك وخدماتك باستمرار.

في النهاية، يمنحك كل هذا التحكم مساحة أكبر لتحسين عمليات عملك بشكل كبير.

• لديك ميزة تنافسية في مجال تخصصك:

في عالم التسويق الرقمي الذي نعيش فيه اليوم ، قد تكون مواكبة المنافسة مهمة شاقة حقًا.

على الرغم من وجود العديد من العوامل التي يجب تتبعها ، إلا أن تطبيق الهاتف المحمول يمنحك ميزة تنافسية كبيرة. تشير الأبحاث حول دور تطبيقات الأجهزة المحمولة في المؤسسات إلى ذلك.

مقارنةً بمواقع الويب التقليدية والقنوات الأخرى، تقوم تطبيقات الجوال بعمل أفضل لتلبية “حاجة المستهلكين للسرعة”.

فيما يلي بعض الطرق التي تجعل ميزات الهاتف المحمول هذا النهج المباشر للتسويق ممكنًا:

1. دفع الإشعارات: عندما يتعلق الأمر بالهاتف المحمول ، فإن قوة الإشعارات الفورية لا يمكن إنكارها. كشفت مقالة Pushwoosh أن الإشعارات الفورية تقدم معدل اشتراك يصل إلى 70٪ في المتوسط. عند المقارنة مع 5٪ للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يكون الفرق واضحًا.
2. نسب النقر إلى الظهور داخل التطبيق: ستحصل الإعلانات والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) وأي عنصر آخر متعلق بالعمل دائمًا على نسبة نقر إلى ظهور أعلى داخل التطبيقات. هذا ينطبق أيضًا على دفع الإخطارات.
3. وقت الاستجابة: نظرًا لأن المستخدمين يريدون ببساطة الوصول إلى الإجراء المقصود ، فإنهم يميلون دائمًا إلى التفاعل مع عروضك أو مطالباتك على الفور. مع رسائل البريد الإلكتروني ، قد تضطر إلى الانتظار لمدة ست ساعات في المتوسط.

الخدمات التي نقدمها لك أفضل شركة برمجة تطبيقات الجوال”قيمة تك”:

• أفضل شركة برمجة تطبيقات في مصر رائدة، تقد لك العديد من التصميمات المتنوعة والفردية التي تجعلك مميز وسط منافسيك.
• تقدم لك شركة تصميم تطبيقات الجوال تصميم مبدئي لتطبيقك لتتمكن من القيام بالتعديلات التي ترغب بها قبل برمجة التطبيق النهائي.
• افضل شركة برمجة وتصميم تطبيقات الاندرويد وبرمجة تطبيقات الايفون بأفضل الأسعار المتواجدة في السوق.
• لدينا فريق عمل متخصص ومحترف في برمجة و تصميم تطبيق الموبايل و تقديم خدمات البرمجة المتنوعة.

هل وجدت هذا المقال مفيدا؟