يوجد العديد من عوامل نجاح المتجر الالكتروني، التي يتعلق بعضها بالمشروع في حد ذاته، مثل الميزانية والتخطيط والإدارة، والبعض الآخر بتصميم المتجر وبرمجته، مثل واجهة المستخدم والسرعة والتوافق مع محركات البحث.
بالرغم من أن المتاجر الإلكترونية، تُحقق أرباحًا كثيرًة، إلا أنها تحتاج في الوقت ذاته، إلى جهد وتعب في إنشائها وتطويرها، والعمل على إدارتها.
يحتاج إنشاء المواقع إلى خطوات عديدة، ولكن أهمها على الإطلاق، خطوة التصميم والبرمجة، التي يجب أن تتولاها شركة محترفة وذات خبرة كبيرة.
جدول المحتوى
عوامل نجاح المتجر الالكتروني
يمكن تقسيم عوامل نجاح المتجر الالكتروني الاحترافي والتي قد تكون سببًا رئيسيًا في استمرار المشروع من عدمه، إلى نوعين، على النحو التالي:
عوامل تتعلق بالمشروع
هذه العوامل ترتبط أكثر بالمشروع والتخطيط له، حيث يتحكم فيها صاحب المتجر بشكل كبير، ومن أهمها:
1. مجال المشروع
هناك الكثير من المجالات، التي يمكن الاستثمار فيها من خلال المتاجر الإلكترونية، مثل بيع الملابس والأحذية، الإكسسوارات ومستحضرات التجميل، أيضًا الألعاب والمنتجات الإلكترونية.
إذا كان صاحب المتجر، بالفعل لديه متجر واقعي، ويرغب في تطوير أعماله إلى التجارة الإلكترونية، فهو بالفعل قد تخطى هذه المرحلة، ولكن لو كان يعمل فقط بشكل أونلاين فإنها مهمة للغاية.
يجب تحديد المجال والسوق الذي يطرح من خلاله متجره، مع دراسة المنافسين بشكل جيد، حتى يمكن النجاح والاستمرار، عبر تقديم منتجات وخدمات غير موجودة أو بجودة أفضل.
2. الميزانية
تحديد ميزانية المشروع، من عوامل نجاح المتجر الالكتروني الاحترافي، لأنه على أساسها سيتم وضع الأهداف والعمل على تحقيقها، كما ستؤثر في إنشاء المتجر وشراء البضاعة وعدد الموظفين وغيرها الكثير.
لا تحتاج مشاريع التجارة الالكترونية إلى مبالغ مالية كبيرة، بالمقارنة مع المشاريع الواقعية، إلا أن توظيفها بشكل جيد، يعتبر تحديًا كبيرًا لكل المستثمرين في هذا المجال.
يجب تخصيص جزء كبير من الميزانية؛ لتصميم وبرمجة متجر إلكتروني احترافي؛ لأن ذلك يُساعد في عرض المنتجات وبيعها بشكل كبير، وبالتالي زيادة المبيعات.
3. إدارة المشروع
تلعب إدارة المشروع، دورًا حيويًا في نجاح المتجر الإلكتروني من عدمه، وذلك يعتمد بشكل أساسي على صاحب المشروع؛ لأنه سيكون مسؤول عن تعيين الموظفين وشراء المواد الخام وغيرها.
يجب اختيار موظفين محترفين، قادرين على إدخال الصور والفيديوهات الخاصة بالمنتجات على المتجر، وكتب وصف جذاب لها، حتى يساعد ذلك في عملية البيع.
صاحب المشروع أو المتجر، عليه دور كبير في اختيار شركة التصميم المسؤولة عن برمجة المتجر، والمتابعة معها بشكل دوري، وإضافة الملاحظات وتعديلها حتى يتم إطلاقه بشكل متكامل.
4. توفير المنتجات وجودة الخدمات
يوجد هناك الكثير من المشاريع في المجال الواحد، خاصًة فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية؛ لذا يجب تقديم خدمات مميزة للعملاء، تجعلهم يفضلون متجرك عن المتاجر الأخرى.
كذلك، فإن توافر المنتجات بشكل دائم، يجعل العملاء يثقون كثيرًا في المتجر، ويكررون عمليات الشراء، ويشجعون أقاربهم وأصدقائهم على الشراء من المتجر.
عند عرض المنتجات على المتجر، يجب وصفها بشكل دقيق، دون إضافة بعض المزايا التي لا تتواجد فيها، مع تصويرها بشكل جيد، حتى تجذب العملاء.
5. شحن المنتجات وخدمة العملاء
قبل الشروع في مشروع المتجر الإلكتروني، فإن تحديد طرق الشحن للعملاء، سواء من خلال التعاقد مع شركات أخرى أو توفيرها بشكل ذاتي، يساهم كثيرًا في نجاح المشروع.
لأن التوصيل في الوقت المحدد، يجعل العملاء يفضلون الشراء من المتجر، كما يحثون غيرهم على زيارة وتصفح المتجر، وإتمام عمليات الشراء منه.
توفير خدمة عملاء يمتازون باللباقة وفن الرد على الآخرين، سواء من خلال المكالمات الهاتفية، أو الرسائل والتعليقات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، عامل مهم من عوامل نجاح المتجر الالكتروني.
6. التسويق للمتجر
تحتاج المتاجر إلى تسويق قوي، بهدف تعريف الجمهور بها، من خلال جميع القنوات التسويقية، مثل محركات البحث والإعلانات الممولة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
في البداية، يجب أن يتم التركيز على الإعلانات الممولة، عبر محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي، مثل فيس بوك وإنستغرام وتيك توك.
يم بعد ذلك، يجب التركيز على التسويق بالمحتوى والفيديو، والعمل على تهيئة المتجر إلى محركات البحث، من خلال الاعتماد على أدوات وتقنيات “SEO“.
7. تصميم وبرمجة المتجر
يُبنى المشروع برمته على المتجر، وبالتالي يجب أن يكون احترافيًا لأبعد مدى، من خلال تنفيذه بواسطة شركة برمجة رائدة في المجال، مثل شركة قيمة تك “Qeema Tech”.
إذا كان المتجر غير مناسب مع الجمهور، فإن نسب البيع ستقل، وبالتالي لن يكون هناك أرباح، ما يؤدي إلى خسارة المشروع وفشله، حتى لو كانت المنتجات ذات جودة عالية وبأسعار تنافسية.
لأن المتجر مسؤول عن عرض المنتجات ووصفها وبيعها، أيضا تتم جميع عمليات دفع الأموال من خلاله، ما يجعله أهم عامل على الإطلاق من عوامل نجاح مشروع التجارة الإلكترونية.
عوامل تتعلق بتصميم وبرمجة المتجر
إذا تم التركيز على كافة العوامل السابقة، دون الاهتمام بتصميم المتجر وبرمجته، فلن يُكتب لمشروع التجارة الإلكترونية النجاح إطلاقًا؛ لأن برمجة المتجر تؤثر بشكل كبير في زيادة المبيعات والأرباح.
هناك مجموعة من العوامل، التي إذا ما تم العناية بها في تصميم وبرمجة المتجر، ستساعد كثيرًا في نجاح المشروع، والتي من أهمها:
1- شكل وتصميم المتجر
عندما يدخل العميل إلى المتجر، ويجد أنه مرتب بدرجة كبيرة، مع واجهة مستخدم سهلة للغاية، يستطيع من خلالها تصفح المنتجات والتعرف على أوصافها، ستزداد نسبة شرائه بكل تأكيد.
وعندما يتخذ العميل قرار الشراء، لا يجد صعوبة في وضع المنتجات في سلة المشتريات، ومن ثم تظهر له صفحات أو طرق الدفع، التي يجب أن تكون سهلة التعامل.
كل هذه العناصر، ستؤثر على قرار شراء العميل، وفي حال الاهتمام بها، سيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات والأرباح، ونجاح المشروع.
قد يهمك: كيف أدير متجر الكتروني.
2- أمان المتجر SSL
من أهم عوامل نجاح المتجر الالكتروني الاحترافي لأنه عاملًا أساسيًا في كسب ثقة العملاء وكسب عملاء جدد؛ حيث يكونون واثقين من سرية بياناتهم ومعلوماتهم، كذلك مطمئنين من عدم تعرض أموالهم للسطو من قبل الهاكر.
تتعرض المتاجر الإلكترونية، إلى عمليات سرقة وتهكير للبيانات؛ لأنها تشتمل على عمليات دفع أموال؛ لذلك فإنه يجب الاهتمام كثيرًا باستخدام طرق أكثر أمانًا في المتاجر.
تهتم شركة “قيمة تك“، بأمان المتاجر التي تقوم بتنفيذها وتصميمها، من خلال استخدام شهادة الأمان “Secure Sockets Layer (SSL)”، والتي تمنع من سطو الهاكر على المتاجر.
3- سرعة المتجر
إذا احتاج المتجر إلى ثواني عديدة للتحميل، فهناك احتمالية كبيرة لمغادرة العملاء وذهابهم إلى موقع آخر، كما أن محرك البحث جوجل لا يُظهر المتاجر البطيئة في بداية صفحات البحث.
كلما كان المتجر سريعًا، زاد ذلك من المبيعات والأرباح، لأن العميل سيقوم بتصفح المنتجات بشكل أوضح وأسرع، ما يجعله يتخذ قرار الشراء بسرعة، ويستطيع إتمام أكثر من عملية شراء.
تساهم البرمجة السليمة والتصميمات الجيدة، في إنشاء وتصميم متجر الكتروني سريع، من خلال استخدام الأكواد المناسبة، بعكس المتاجر التي يتم بنائها بواسطة القوالب الجاهزة.
قد يهمك: أفضل شركة تصميم متجر الكتروني بالرياض.
4- طرق الدفع السهلة
يجب أن يكون تصميم المتجر وبرمجته، تُتيح أكثر من طريقة دفع للعميل، مثل الفيزا والماستر كارد والباي بال، حتى يتوافق المتجر مع جميع العملاء الذين يستخدمونه، ولا يتم تضييع فرص البيع بسبب عدم قدرتهم على الدفع.
كذلك، يجب أن يكون الدفع من خلال مرحلتين أو أكثر، دون دخول الزائرين لمتجرك في متاهات كثيرة، وذلك يتم من خلال الاهتمام بالتصميم وواجهة المستخدم وخبرته أو ما يُسمى UX/UI design.
بشكل عام، وفي الدفع خاصًة، يجب أن يكون المتجر متوافقًا مع الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة، من خلال إنشاء تطبيق خاص به وهو الأفضل، أو برمجة وتصميم المتجر بشكل يتناسب مع الأجهزة اللوحية والمكتبية معًا.
اقراء ايضا: مشروع متجر الكتروني مربح
لماذا شركة قيمة تك هي الأفضل؟
تُعد شركة “قيمة تك“، من أفضل شركات البرمجة والتصميم، في مصر والوطن العربي؛ بسبب الخدمات الفريدة التي توفرها للعملاء، في كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي والإلكتروني.
تقدم الشركة خدمات تصميم وبرمجة المواقع الإلكترونية وعلى رأسها المتاجر، أيضًا التطبيقات الذكية بجميع أنواعها، بالإضافة إلى خدمات الاستضافة وشراء الدومين وتهيئة محركات البحث والإعلانات وغيرها الكثير.
كم تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني؟
هناك الكثير من العوامل التي تؤثر بدورها على تكلفة إنشاء المتجر الإلكتروني مثل حجم النشاط التجاري، نوع المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر الإلكتروني، كذلك خبرة شركة إنشاء المتاجر الإلكترونية، اسم الدومين، حجم الاستضافة، المزايا والخصائض الخاصة بالمتجر، الوقت المستغرق في التصميم.
أعمال قيمة تك في تصميم المتاجر الإلكترونية
شهد تاريخ سنوات قيمة تك العديد من الأعمال التي أبدعت في أفكار تصميم متاجر إلكترونية شاركت من خلالها في تحقيق الأهداف التسويقية للأنشطة من ضمن هذه الأعمال ما يلي:
- Toot Fun
- هيلثي بايتس
- WATCH HOUSE
- MS Athelete
- cairo zoo
- Italiano
الخاتمة
تمتاز Qeema Tech، بجودة الخدمات التي توفرها، خاصًة فيما يتعلق بتصميم وبرمجة المتاجر، من خلال نخبة من أفضل المصممين والمبرمجين المحترفين.
قد يهمك: أفضل موقع لإنشاء متجر الكتروني بالسعودية.
الأسئلة الشائعة
ما هي عوامل نجاح المتجر الالكتروني؟
يوجد عوامل كثيرة، ولكن أهمها على الإطلاق تصميم وبرمجة المتجر، التي تشمل على سرعة وأمان المتجر.
ما هي مميزات المتاجر الإلكترونية؟
هناك مميزات كثيرة، مثل توفير الوقت والجهد والمال، والتكلفة المادية القليلة وزيادة المبيعات والأرباح.
