ما هو المتجر الالكتروني؟ لعل هذا السؤال، قد تبادر إلى ذهنك في يومٍ ما، خاصًة في ظل انتشار التسويق الرقمي والمواقع الالكترونية والتطبيقات الذكية، ودخولها في جميع مناحي الحياة، كذلك بسبب الربح الكبير الذي يمكن تحقيقه من خلال هذا المجال.
بات المستهلكون يحصلون على المنتجات التي يحتاجون إليها، بشكل أسرع وأسهل وأوفر، من خلال المتاجر الالكترونية، سواء الملابس أو الإكسسوارات أو حتى الأطعمة والأدوية، وغيرها الكثير.
لذا؛ أصبحت حاجة الشركات والمشاريع الناشئة والرائدة، إلى متجر الكتروني يُصاحبه تطبيق، أمر هام للغاية ولا يمكن الاستغناء عنه، حتى يستطيعوا التواجد الدائم أمام وعملائهم وتحقيق أكبر قدر من الربح.
جدول المحتوى
ما هو المتجر الالكتروني؟
ما هو المتجر الالكتروني عبارة عن متجر أو محل ولكنه افتراضي، حيث يُمكن من خلالها إتمام عمليات البيع من قبل صاحبه، والشراء من قبل العملاء، أيضًا له عنوان ويُسمى الدومين ويتم إيجاره بشكل شهري أو سنوي من قبل شركات الاستضافة أو السيرفر، ويحتاج إلى الصيانة والتحديث بشكل دوري.
الأصل في المتجر أنه موقع إلكتروني، ولكنه يهدف في المقام الأول إلى إجراء عمليات البيع والشراء، وبالتالي يحتاج إلى إضافات غير موجودة في أنواع المواقع الأخرى، مثل سلة المشتريات وطرق الدفع المختلفة.
يُستخدم في جميع الأسواق، مثل الملابس والأحذية والعطور والإكسسوارات، أيضًا الأجهزة الكهربائية والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر واللاب توب، بالإضافة إلى عدد لا نهائي من المجالات والأسواق.
أهمية المتجر الالكتروني
تنبع أهمية “E-commerce Website” أو “Online Store”، من المميزات والفوائد، التي يوفرها للبائع والمشتري، على حدِ سواء، على النحو التالي:
1. نظام آلي
يعمل المتجر بشكل مؤتمت (آلي)، حيث تتم عملية البيع والشراء دون الحاجة إلى موظف، حيث يدخل العميل على المتجر ويقوم بطلب منتج ما ويضعه في سلة المشتريات ويدفع سعره، بعد ذلك، يتم توصيل المنتجات إلى العملاء، من خلال فريق التوصيل (الديلفري).
2. عرض المنتجات
يساعد المتجر الالكتروني في عرض المنتجات بشكل جميل، ما يساهم في عملية البيع، من خلال مجموعة متنوعة من الصور والفيديوهات، التي يتم وضعها على المتجر من خلال متخصصين في التعامل مع لوحة التحكم.
3. وصف المنتج
تُساهم أنظمة المتاجر الالكترونية، في وضع أكثر من خيار أمام المستهلك، للاختيار بين المنتجات وتفضيل بعضها على بعض، الأمر الذي يحتم على صاحب المتجر، وضع وصف لمنتجه يوضح كل تفاصيله ويركز على نقاط القوة، حتى يستطيع بيعه.
4. المقارنة بين الأسعار
يستطيع العميل الدخول إلى أكثر من متجر في المجال الواحد، ومقارنة المنتجات وجودتها وأسعارها، وهي جالس في منزله، ومن ثم يكون لديه القدرة على الشراء أو الرفض، والبحث عن عدد لا نهائي من المتاجر الأخرى؛ لشراء المنتج الذي يبجث عنه بالسعر المناسب.
5. التواصل مع عملائك
يوفر المتجر القدرة على تواصل التجار مع عملائهم بشكل دائم، خلال 7 أيام وعلى مدار 24 ساعة، الأمر الذي يزيد من فرص البيع والربح أكثر، وعلى العكس في حال عدم امتلاك متجر، فإن آلاف الفرص يتم إهدارها.
6. توفير الوقت والجهد
لا يحتاج العميل إلى مغادرة منزله والذهاب إلى السوق لشراء منتج ما، ولكن وهو في منزله يستطيع طلبه، ويعمل التاجر على توصيله ما يوفر الوقت والجهد.
7. تكلفة مادية قليلة
لا شك أن شراء دومين واستضافة للمتجر، لن يكون بتكلفة إيجار محل في منطقة ما، وبالتالي فإنه يوفر الكثير من النفقات على التاجر، الذي قد لا يكون قادرًا على شراء أو استئجار محل.
8. التقييم
احصل على تقييم من عملائك بشكل حقيقي، من خلال إمكانية التعليق على منتجك وتقديم خدمتك، ما يُساعدك في التطوير وحل المشاكل التي قد تواجههم والعمل على تقديم خدمة أفضل لهم، ما يُشجعهم على الشراء ويزيد من أرباحك.
إنشاء متجر إلكتروني
إن عملية إنشاء متجر الكتروني بشكل صحيح، لا تتم في يوم وليلة، ولكن تحتاج إلى بعض الوقت من خلال إجراء مجموعة من الخطوات، على النحو التالي:
1. نوع البضاعة
إذا كنت ترغب في إنشاء مشروع من خلال المتاجر الالكترونية، فأنت في حاجة إلى التعرف أولًا على نوع البضاعة أو المنتجات، التي ستقوم ببيعها في متجرك؛ لأن لكل نوع منتج ما يُناسبه من المتاجر.
أما إذا كان لديك بالفعل متجر على أرض الواقع، وتحتاج إلى متجر الكتروني؛ بهدف زيادة المبيعات، فإن هذه الخطوة ستتضمن فقط اختيار نوع المتجر الذي يتناسب مع منتجك.
2. دراسة الجمهور
ستكون في حاجة إلى دراسة جمهورك الالكتروني بشكل كافي، لأنه ليس مثل الجمهور الذي يزورك في محلك الواقعي، الأمر الذي ستحتاج إليه في توجيه حملاتك الإعلانية وكيفية الرد على الرسائل والتعليقات.
كما أن التعرف على الجمهور بشكل دقيق ومحدد، يساهم في اختيار شكل المتجر وألوانه واللغة التي تستخدمها في خطابك إليهم والتفاعل معهم.
3. تعرف على المنافسين
بكل تأكيد، سيكون هناك لك منافسين يمتلكون متاجر الكترونية، قم بزيارة هذه المتاجر وتعرف على كل ما يتعلق بها، مثل طريقة وضع الصور والفيديوهات، وكتابة وصف المنتجات وطرق الدفع وغيرها.
ومن ثم قم ببناء شكل مبسط لما تريد أن يكون عليه متجرك، بحيث يتفوق على متاجر المنافسين، من خلال التركيز على نقاط القوة لديك، وحل المشاكل التي يقع فيها المنافسين وتقديم خدمة فريدة لعملائك.
4. الميزانية
حدد الميزانية التي تستطيع أن تنفقها على المتجر، واحسب جيدًا تكلفة كل خطوة، ووفقًا لذلك سيتحدد شكل متجرك ومميزاته، كما تستطيع أن تحدد أهداف واقعية يمكن تنفيذها.
5. تصميم وبرمجة المتجر
تعتبر هذه الخطوة أهم الخطوات؛ لأنك ستبحث عن شركة برمجة، تساعدك في إنشاء المتجر، وهي عملية ليست سهلة على الإطلاق، لأنك ستعاني حتى تصل إلى شركة توفر خدمات ممتازة بأسعار مناسبة.
وتعتبر شركة قيمة تك، من أفضل شركات البرمجة وتصميم المواقع والتطبيقات الذكية، التي يمكنها مساعدتك في إنشاء متجر احترافي في فترة قصيرة وبجودة عالية وسعر تنافسي للغاية.
ما هي عناصر المتجر الالكتروني؟
بعد معرفة ما هو المتجر الالكتروني نتعرف على أهم عناصر المتجر التي تساعده في الظهور باحترافية منها:
- اسم النطاق وهو عنوان المتجر الذي يمكن الوصول إليه من خلال البحث عنه، وينتهي عادًة بـ .com.
- السيرفر يعني مكان مخصص لوضع جميع معلومات الموقع فيه؛ بهدف إيجادها عندما يتم استدعاؤها من قبل محركات البحث.
- الواجهة كل ما يراه العميل ويستطيع التفاعل معه، مثل القوائم والمنتجات وسلة المشتريات وغيرها.
- الخلفية وهي مجموعة كبيرة من الأكواد والأوامر البرمجية، التي تجعل الواجهة تعمل بشكل سلس وبسيط.
- طرق الدفع الذي يجب أن تشتمل المتاجر على طرق دفع الكترونية من خلال الفيزا.
- تأمين متجرك من خلال شهادة الأمان، بهدف حماية عملائك ومنتجاتك وأموالك من التعرض للسطو الالكتروني
تكلفة إنشاء متجر إلكتروني
تختلف تكلفة إنشاء متجر الكتروني من شركة إلى أخرى ومن دولة إلى أخرى، وفقًا للعديد من المعايير، مثل حجم المتجر والميزانية المخصصة له وحجم المشروع، الوقت الذي يحتاجه للتنفيذ وعدد العاملين فيه وغيرها الكثير.
إلا أن الميزات التي يحتاجها المتجر، هي التي تؤثر بشكل كبير في سعره، فعلى سبيل هناك الكثير من أنواع الاستضافة والاضافات التي يمكن استخدامها في المتجر، كذلك التأمين وطرق الدفع وطريقة وضع الصور والفيديوهات.
أعمال قيمة تك في إنشاء المتاجر الإلكترونية
قدمت شركة قيمة تك الكثير من النماذج التي ساهمت من خلالها في نجاح الأعمال التجارية المختلفة منها:
- ليدي أوركيد
- shoe arena
- راندز بوتيك
- cairo zoo
- Janna Pharmacy
- هيلثي بايتس
- متجر WATCH HOUSE
الخاتمة
تعرفنا في النهاية على ما هو المتجر الالكتروني كما تضمن لك شركة قيمة جروب، تصميم وإنشاء متجر احترافي بجودة عالية وسعر مناسب، على أن يتم تنفيذه في الوقت الذي تُحدده، بخبرة تصل إلى أكثر من 10 سنوات في مجال البرمجة والتصميم.
الأسئلة الشائعة
ما هو المتجر الالكتروني؟
عبارة عن منصة أو موقع، يتم من خلالها إتمام عمليات البيع والشراء، بين التاجر والمستهلك، ولكن بشكل افتراضي.
ما هي تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟
تختلف التكلفة وفقًا للميزات التي يتم وضعها في المتجر، كذلك من شركة إلى شركة ومن دولة إلى أخرى.
ما هي أفضل شركة لإنشاء متجر الكتروني؟
شركة قيمة تك هي الأفضل، بخبرة تصل إلى أكثر من 10 سنوات في السوق، ومع مجموعة مميزة من المبرمجين والمصممين.
