إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات في 7 خطوات لزيادة عملائك

يعد إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات خطوة ضرورية في ظل تزايد الطلب على الخدمات السريعة ، حيث يوفر تجربة سهلة للعملاء، ويسهل إدارة الطلبات وتتبعها، مما يعزز كفاءة الخدمة ويزيد من رضا العملاء، كما أنه وسيلة فعّالة للتواصل مع العملائك بشكل سريع ومباشر.

أسباب إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات

توجد عدة أسباب رئيسية لإنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات، وتتضح أهميتها في تلبية احتياجات السوق الحديثة، وتسهيل حياة العملاء والشركات، ومن أبرز هذه الأسباب:

• يمكن للعملاء طلب المنتجات أو الطعام من أي مكان وفي أي وقت، مما يوفر لهم راحة كبيرة دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتاجر أو المطاعم بأنفسهم.
• يوفر التطبيق الوقت والجهد للعملاء، حيث لا يحتاجون إلى البحث عن المنتجات أو الانتظار في الطوابير، ويتم توصيل الطلب مباشرة إلى باب المنزل أو المكتب.
• يساعد التطبيق الشركات على زيادة إيراداتها من خلال توسيع نطاق العمل وزيادة عدد الطلبات، حيث يمكن للعملاء تلبية احتياجاتهم بسهولة ويسر.
• يتميز التطبيق بتوفير أمان أكبر للعملاء، حيث يتم الدفع إلكترونيًا وتوصيل الطلبات بشكل موثوق، مما يقلل من مخاطر حمل النقود النقدية.
• يقدم التطبيق تجربة تسوق سريعة وسهلة، مع إمكانية تتبع حالة الطلب والتنبيهات المستمرة حول وقت التسليم، مما يحسن رضا العملاء.
• يمكن للشركات توسيع نطاق عملها ووصولها إلى مناطق جديدة، وزيادة قاعدة العملاء الذين يمكنهم الاستفادة من خدمات التوصيل.
• يتيح التطبيق للعملاء التواصل مع الشركة بسهولة لتقديم الشكاوى أو الاقتراحات، مما يعزز العلاقة بين الطرفين ويساعد في تحسين الخدمة.

أسس نجاح تصميم تطبيق توصيل طلبات

لضمان نجاح إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات، يجب التركيز على مجموعة من الأسس الرئيسية التي من أبرزها هذه الأسس:

فهم السوق والجمهور المستهدف

ينبغي قبل البدء في التصميم، إجراء دراسة شاملة للسوق ومعرفة احتياجات العملاء وتحدياتهم، بالإضافة إلى تحليل المنافسين لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص المتاحة.

تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX)

يجب أن يكون التصميم بسيطًا وسهل الاستخدام، مع تجربة مميزة تتيح للعملاء التنقل بسهولة بين الوظائف الأساسية مثل طلب المنتجات، تعديل الطلب، تتبع الطلب، وإتمام الدفع، فضلاً عن التركيز على سهولة الاستخدام والوضوح، لأن ذلك يزيد من رضا العملاء واستمرارهم في استخدام التطبيق.

التكامل مع أنظمة الدفع الآمنة

يجب عند إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات مراعاة أن يدعم التطبيق طرق دفع متعددة وآمنة، سواء كانت إلكترونية أو نقدية، مع ضمان حماية بيانات المستخدمين وتعزيز ثقتهم في التطبيق.

إدارة اللوجستيات والطلبات بكفاءة

يتطلب التطبيق نظام إدارة فعال للطلبات والتوصيل، يشمل تتبع الطلبات، تحديث العملاء بحالة الطلب، وإشعارات التوصيل، مع لوحة تحكم للسائقين لإدارة الطلبات بسهولة.

توفير ميزة تتبع الطلبات

تتيح هذه الميزة للعميل متابعة طلبه من لحظة تقديمه حتى التوصيل، مما يزيد من راحة البال والثقة في الخدمة.

المرونة والتوافق مع مختلف الأنظمة

ينبغي أن يعمل التطبيق على أنظمة تشغيل مختلفة iOS وAndroid، وأن يكون قابلاً للتطوير والتحديث بسهولة.

اختبار التطبيق قبل الإطلاق

التأكد من جودة التطبيق وسهولة استخدامه من خلال الاختبارات الداخلية، وتصحيح الأخطاء قبل طرحه في الأسواق.

التسويق الفعال

بناء التطبيق فقط لا يكفي، بل يجب وضع خطة تسويقية قوية لجذب المستخدمين الجدد والحفاظ على الحاليين، مع التركيز على الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية.

تعرف على خطوات: إنشاء برنامج أندرويد

كيفية إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات؟

يتطلب تصميم تطبيق لتوصيل الطلبات اتباع سلسلة من الخطوات الاحترافية، لضمان نجاحه وتلبية احتياجات السوق والعملاء وتتمثل في هذه الخطوات:

1. تحديد الهدف ونوع الخدمة

تحديد الهدف الأساسي من التطبيق ونوع الخدمات التي سوف يقدمها مثل طعام، أدوية، مستلزمات منزلية، إلخ، مع تحديد القيمة المضافة التي سوف تقدمها للتطبيق لتمييزه عن المنافسين.

2. دراسة السوق والمنافسين

إجراء تحليلاً شامل للسوق، ومعرفة احتياجات العملاء وسلوكهم، فضلاً عن تحليل تطبيقات المنافسين، واكتشاف نقاط القوة والضعف لديهم.

3. تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX)

تصميم واجهة سهلة الاستخدام وجذابة، بحيث تركز على تجربة المستخدم السهلة، وتحديد التقسيمات الرئيسية مثل شاشة الطلب، تتبع الطلب، الدفع، وغيرها.

4. تحديد نموذج العمل والمشاركين

تحديد الفئات المستهدفة سواء العملاء، التاجر، مندوب التوصيل ووظائف كل فئة، كما يجب تصميم نماذج التطبيق لكل فئة تشمل تطبيق العميل، تطبيق التاجر، تطبيق مندوب التوصيل.

5. برمجة التطبيق

استخدام لغات وبيئات برمجة مناسبة لكل نظام (iOS وAndroid)، مع إضافة الميزات الأساسية عند إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات، مثل طلب المنتجات، تتبع الطلب، إدارة الطلبات، الدفع الإلكتروني، بالإضافة إلى ربط التطبيق بقاعدة بيانات آمنة.

6. اختبار ورفع التطبيق على المنصات

اختبار التطبيق بشكل شامل لاكتشاف الأخطاء وتصحيحها قبل الإطلاق، مع الحرص على سهولة الاستخدام وسلامة البيانات، ثم نشر التطبيق على متجر جوجل بلاي وآب ستور لوصول أكبر عدد من المستخدمين، وبالتالي زيادة المبيعات.

7. التسويق والتحديث المستمر

وضع خطة تسويقية فعالة للترويج للتطبيق وجذب المستخدمين، مع المواظبة على التحديث الدوري للتطبيق لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة.

ما هو: أفضل موقع لعمل تطبيقات الأندرويد

كم تكلفة برمجة تطبيق لتوصيل الطلبات؟

هناك عدة عوامل رئيسية تؤثر بشكل كبير على تكلفة إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات وتطوير تطبيق توصيل الطلبات، ومن أبرزها:

عدد الميزات وتعقيدها

كلما زادت الميزات المطلوبة مثل تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، الدفع الإلكتروني، تكامل وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة متعددة للمستخدمين، معالجة الصوت والفيديو، ارتفعت التكلفة بشكل ملحوظ.

نوع المنصة المستهدفة

تطوير التطبيق لنظامي iOS، Android معًا يكلف أكثر من تطويره لمنصة واحدة فقط، كما أن تطوير التطبيق لنظام iOS غالبًا ما يكون أغلى من نظام Android.

تصميم (UI/UX)

تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX) بحيث تكون جذابة وسهلة الاستخدام، يتطلب جهدًا أكبر ويؤثر على التكلفة النهائية.

تكامل أنظمة الدفع والخدمات الخارجية

دعم وسائل دفع متعددة وربط التطبيق بخدمات خارجية مثل بوابات الدفع، خرائط جوجل، واجهات برمجة التطبيقات يزيد التكلفة.

حجم وعدد المستخدمين المتوقعين

تتطلب التطبيقات المصممة لاستيعاب عدد كبير من المستخدمين، أو لمناطق جغرافية واسعة بنية تحتية أقوى واستضافة متطورة، مما يرفع التكلفة.

خبرة فريق التطوير

تختلف أسعار شركات التطوير وفق الخبرة والجودة، حيث أن الشركات الكبيرة ذات الخبرة العالية تتقاضى أسعارًا أعلى، مقارنة بالمطورين المستقلين أو الفرق الصغيرة.

خدمات الصيانة والتحديثات

صيانة التطبيق وتحديثه بشكل مستمر، من أجل ضمان الأمان والاستقرار وبالتالي يضيف تكلفة إضافية.

أفضل شركة تصميم وبرمجة تطبيقات

إذا كنت تبحث عن أفضل شركة تصميم وبرمجة تطبيقات، فإن شركة قيمة تك من أفضل شركات إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات وبرمجة مختلف أنواع التطبيقات، حيث تقدم حلولاً تقنية مبتكرة تلبي مختلف احتياجات الأعمال، كما تتميز بتطوير تطبيقات مخصصة لأنظمة iOS و Android.

فضلاً عن توفير تصميمات جذابة وتجربة مستخدم مميزة، وتشمل خدماتها دراسة المشروع، وتحليل المتطلبات، والبرمجة الاحترافية، مع توفير دعم فني مستمر وتحديثات دورية، وبالتالي تضمن قيمة تك جودة عالية وسرعة في الإنجاز، مما يساعد العملاء على تحقيق أهدافهم الرقمية بكفاءة.

ما هي أسعار تصميم التطبيقات من تيريا سولز؟

• تبدأ تكلفة تصميم التطبيقات من 20.000 جنيه للتطبيقات البسيطة، والتي تشمل واجهة استخدام أساسية مع محتوى ثابت أو وظيفة محددة.
• أما إذا كنت تبحث عن تطبيق متوسط الإمكانيات، فإن التكلفة تبدأ من 30.000 جنيه، وتشمل مجموعة من المزايا مثل تسجيل الدخول، ربط مع واجهات API، إنشاء قاعدة بيانات.
• أما عن الباحثيين عن تطبيق احترافي متكامل، تبدأ التكلفة من 40.000 جنيه، ويشمل ذلك خصائص متقدمة مثل الدفع الإلكتروني، التكامل مع الخرائط، إرسال الإشعارات، ونظام كامل لإدارة المستخدمين.

مميزات تصميم تطبيقات توصيل مع قيمة تك

• تصميم واجهات مرنة وسهلة الاستخدام تناسب كلاً من العميل والمندوب لتسريع عملية الطلب والتسليم.
• تصميم تطبيق توصيل طلبات احترافي مدمج مع نظام إدارة مناطق التوصيل والطلبات تلقائيًا.
• إمكانية تتبع حالة الطلب بالتفصيل بدايةً من وقت الاستلام وحتى التوصيل.
• لوحة تحكم منفصلة للعملاء والمندوبين مع واجهات مخصصة لإدارة الحسابات، تتبع الأرباح، وتقييم الأداء.
• حماية بيانات المستخدمين والتعاملات المالية بأعلى معايير التشفير والحماية الكاملة للبيانات.

أعمال شركة قيمة تك

تتميز شركة قيمة تك بتقديم تطبيقات احترافية مخصصة على حسب طبيعة كل نشاط، يمكن الاطلاع على بعض أعمال قيمة تك

• تطبيق أبشر.
• تطبيق Uber Germany.
• تطبيق الجامعة الزيتونية
• تطبيق انتشار.
• تطبيق قافلة.

خاتمة

إذا كنت تسعى إلى إنشاء تطبيق لتوصيل الطلبات بشكل احترافي وفعال، تواصل مع شركة قيمة تك لتحصل على حلول برمجية متكاملة، تسهل عملياتك وتضمن تجربة مميزة لعملائك.

أسئلة شائعة