في وقتنا الحالي أصبح لا بد من معرفة خطوات فتح متجر الكتروني، نظرًا لأنه بات وسيلة فعالة لتحقيق الأرباح وتنمية الاقتصاد، مما أدى إلى إنشاء أكثر من 24 مليون متجر حول العالم، ويمكن أن يزداد هذا الرقم في لحظات نتيجة الإقبال الشديد على السوق الرقمي.
فإذا كنت ترغب في امتلاك متجر ولا تعرف الطريقة اللازمة نقدمها لك في هذا المقال، ذلك بالإضافة إلى الطرق اللازمة لجني الأموال.
جدول المحتوى
ما هو المتجر الإلكتروني؟
المتجر الإلكتروني هو المحل الخاص بك ولكن على الإنترنت، فبدل أن يذهب العميل لمكان معين لكي يشاهد المنتجات أو يسأل عن الأسعار، كل شئ يكون أمامه من خلال منصة إلكترونية يستطيع أن يدخل عليها في أي وقت، ويلقي نظرة على المنتجات ويعرف تفاصيلها ويضيف ما يعجبه إلى السلة، وبعدها يطلب ويدفع ويختار طريقة الشحن المناسبة له.
ولكن المتجر الإلكتروني ليس مجرد صفحة بها صور وأسعار، لأن وراءه نظام كامل يجعل عملية البيع تسير بشكل أسهل وأسرع، من ترتيب المنتجات وعرضها بطريقة جذابة حتى استقبال الطلبات، وتنظيم عمليات الدفع والشحن، ومتابعة المخزون والعملاء، بالإضافة إلى معرفة المنتجات التي عليها إقبال أكثر.
للمزيد: تعرف على كيفية تصميم المتاجر الالكترونيه في 8 خطوات – قيمة تك
أهمية فتح متجر إلكتروني لنشاطك التجاري
فيما يلي أهمية فتح متجر إلكتروني لنشاطك التجاري:
الوصول لعملاء أكثر:
تستطيع أن تظهر منتجاتك أمام جمهور من مدن ومناطق مختلفة، لأن البيع أونلاين غير مرتبط بموقع محل معين.
عرض المنتجات بشكل جذاب:
تستطيع أن تضيف صور واضحة، ومواصفات وتفاصيل كاملة عن كل منتج، وهذا يساعد العميل أن يفهم المنتج ويقرر الشراء بسهولة.
سهولة الوصول للمنتجات:
تقسيم المتجر لأقسام وتصنيفات واضحة يجعل العميل يصل للذي يبحث عنه بسرعة بدل أن يضيع وقت في البحث.
توفير الوقت والمجهود:
العميل لا يحتاج أن ينزل من البيت أو يلتزم بمواعيد العمل، ولكنه يستطيع أن يتصفح ويطلب المنتج في أي وقت ومن أي مكان.
تنوع وسائل الدفع:
تستطيع أن توفر أكثر من طريقة دفع تناسب عملائك سواء الدفع الإلكتروني أو غيره مع اختيار وسائل موثوقة وآمنة.
استمرار البيع على مدار اليوم:
المحل التقليدي له مواعيد فتح وقفل، ولكن المتجر الإلكتروني متاح للعملاء طوال الوقت وهذا يعطيك فرصة أكبر لاستقبال الطلبات وتحقيق مبيعات.
طرق الربح من متجر الكتروني
تُعد التجارة الإلكترونية من أكثر أساليب التجارة الحديثة ربحًا، نظرًا لتعدد طرق جني الأموال من امتلاك متجر إلكتروني عبر الإنترنت، وتتمثل تلك الطرق في التالي:
بيع المنتجات
قم بعرض وبيع منتجاتك المادية مثل الملابس، الأدوات المنزلية، أو الإلكترونيات مباشرة للعملاء.
الإعلانات المدفوعة
استفد من مساحات الإعلان في متجرك الإلكتروني للسماح للشركات الأخرى بالترويج لمنتجاتها مقابل رسوم.
التسويق بالعمولة
ادمج روابط المنتجات التابعة من علامات تجارية موثوقة، واحصل على عمولات مقابل كل عملية شراء تتم عبر متجرك.
الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني
قبل أن نجيب على سؤال كيف افتح متجر الكتروني، ينبغي أن تعرف الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني، لأن لكل واحد منهم وظيفة مختلفة ويخدم هدف معين، ببساطة الموقع يكون أشمل من ناحية عرض المعلومات، بينما المتجر يركز بشكل أساسي على عرض المنتجات وتنفيذ عمليات البيع والشراء أونلاين، وسنوضح لكم في الجدول التالي أبرز الفروق بينهما:
| وجه المقارنة | الموقع الإلكتروني | المتجر الإلكتروني |
|---|---|---|
| الهدف الأساسي | تعريف الزوار بالشركة أو النشاط والخدمات التي تقدمها. | بيع المنتجات أو الخدمات واستقبال طلبات العملاء أونلاين. |
| المحتوى | قد يضم نبذة عن الشركة، الخدمات، المدونة، بيانات التواصل وغيرها. | يضم المنتجات، الصور، الأسعار، المواصفات، العروض والتقييمات. |
| عملية الشراء | ليس شرطا أن يوفر إمكانية شراء مباشرة من خلاله. | يسمح للعميل باختيار المنتج وإتمام الطلب والشراء بسهولة. |
| طرق الدفع | غالبًا لا يحتاج نظام دفع إلكتروني. | يدعم وسائل دفع مختلفة حسب طبيعة النشاط والعملاء. |
| إدارة الطلبات | إدارة الطلبات ليس من وظائفه الأساسية. | يساعد في استقبال الطلبات ومتابعتها وتنظيم عمليات البيع. |
| الشحن والتوصيل | عادة لا يكون مرتبط بأنظمة الشحن. | قد يتكامل مع شركات الشحن لتسهيل توصيل المنتجات. |
| الهدف من الزيارة | الزائر يدخل لكي يعرف معلومات عن الشركة أو الخدمات. | العميل يدخل لكي يتصفح المنتجات ويشتري منها. |
| الاستخدام المناسب | مناسب للشركات والمؤسسات ومقدمي الخدمات. | مناسب للمتاجر والعلامات التجارية والمشروعات التي تبيع أونلاين. |
شروط فتح متجر إلكتروني في مصر
فيما يلي أبرز شروط فتح متجر إلكتروني في مصر:
1. تأمين بيانات العملاء
حافظ على بيانات العملاء ومعلوماتهم الشخصية، واستخدم وسائل حماية مناسبة تمنع الوصول غير المصرح به للمعلومات.
2. تنظيم الشحن والتوصيل
حدد طريقة تخزين المنتجات وتجهيز الطلبات واختيار شركات الشحن، لكي تضمن وصول المشتريات للعملاء بشكل مناسب وفي الوقت المحدد.
3. توضيح سياسة المتجر
اعرض بشكل واضح سياسة الشراء والاستبدال والاسترجاع والضمان والخصوصية، لكي يستطيع العميل أن يعرف حقوقه والتزامات كل طرف.
4. الالتزام بالضرائب
تعرف على الالتزامات الضريبية الخاصة بنشاطك واهتم بتقديم الإقرارات والمستندات المطلوبة في مواعيدها وفقًا للقواعد المطبقة على نشاطك.
5. تجهيز حساب بنكي تجاري
وجود حساب مخصص للنشاط يساعدك أن تفصل معاملات المشروع عن معاملاتك الشخصية ويسهل متابعة الإيرادات والمصروفات وربط خدمات الدفع عند الحاجة.
6. استخراج التراخيص المطلوبة
حسب طبيعة المنتجات والنشاط قد تحتاج تراخيص أو موافقات معينة من الجهات المختصة، فينبغي التأكد من المتطلبات الخاصة بمجالك قبل البدء.
7. تسجيل النشاط بشكل قانوني
من أهم الخطوات إنك تحدد الشكل القانوني المناسب لنشاطك وتسجله، مع تجهيز الأوراق والمستندات المطلوبة لممارسة التجارة الإلكترونية بصورة رسمية.
خطوات مهمة يجب القيام بها قبل تصميم متجر إلكتروني ناجح
فيما يلي أهم الخطوات التي يجب القيام بها عند تصميم متجر إلكتروني ناجح:
1. حدد ميزانيتك ومصدر التمويل
أول شئ يجب أن تعرف ما الذي ستصرفه على المشروع، ومصدر الأموال التي ستمول بها البداية والتشغيل فيما بعد.
2. افهم السوق والعملاء جيدا
قبل أن تختار أي منتج قم بعمل بحث حقيقي عن السوق الذي تنوي الدخول به، واعرف ما الذي يحتاجه العملاء ومتوسط المبالغ التي يدفعونها، وما المشاكل التي تواجههم مع المنتجات الموجودة حاليًا.
3. اختار المنتج الذي يستاهل المنافسة
بعد أن تفهم السوق يأتي وقت اختيار المنتج أو الخدمة التي ستقدمها، حاول أن تختار شئ عليه طلب حقيقي وتستطيع أن تقدم من خلاله حل لمشكلة عند العميل أو ميزة تجعله يفضلك عن المنافسين.
4. ضع خطة شغل قابلة للتنفيذ
وجود فكرة جيدة أمر غير كافي لأنك تحتاج خطة تحدد من أين ستبدأ وكيف ستتحرك، قم بتحديد أهدافك، والجمهور المستهدف، وطريقة التسويق، وآلية البيع، والشحن، وخدمة العملاء، والموارد التي لديك من وقت وأموال ومجهود.
5. تابع النتائج وطور باستمرار
بعد إطلاق المتجر الإلكتروني يجب عليك متابعة أداء المتجر بشكل مستمر، راقب أسعار المنتجات، وسلوك العملاء، واتجاهات الشراء، ونسبة رضاهم، وأداء العروض والخصومات، بالإضافة إلى مكانك وسط المنافسين.
خطوات فتح متجر الكتروني احترافي
إذا كنت ترغب في أن يكون لديك بوابة عبر الإنترنت تمكنك من الوصول إلى عملائك المحتملين بسهولة، لكنك لا تعرف خطوات فتح متجر الكتروني، سنقدمها لك في الأسطر التالية.
البحث واختيار المنتجات للبيع
لنجاح متجرك الإلكتروني، اختر منتجًا فريدًا يلبي احتياجات العملاء، ابدأ بمشاركة فكرتك مع العائلة والأصدقاء لجمع ملاحظاتهم، واسأل:
- هل تعجبهم فكرتك؟ وما المميزات الأكثر جاذبية؟
- هل سيغيرون شيئًا في المنتج؟
- ما السعر المناسب برأيهم؟
- هل اشتروا منتجات مشابهة؟ وما رأيهم فيها؟
تحديد الجمهور المستهدف
لنجاح متجرك الإلكتروني، يجب أن تُحدد جمهورك المستهدف بدقة لضمان استهداف جهودك التسويقية بشكل فعال، وذلك من خلال:
- تحليل التركيبة السكانية، عن طريق جمع البيانات مثل العمر والجنس والموقع والدخل لتكوين صورة واضحة عن عملائك المحتملين.
- فهم الاهتمامات المهنية، فمثلاً إذا كان منتجك موجّهًا للشركات، حدد المهن والأسواق التي يخدمها جمهورك.
- استكشاف الأنماط الحياتية، تعرف على أهداف العملاء وهواياتهم لتوجيه منتجاتك بما يناسب احتياجاتهم.
دراسة السوق:
لا بد من دراسة السوق وتحليل المنافسين وهو الأمر الذي يمكنه مساعدتك بشكل كبير في فهم كيفية التعامل مع عملائك المحتملين.
التعاقد مع شركة برمجة:
تعد خطوة التعاقد مع شركة برمجة من أهم خطوات تصميم متجر إلكتروني، نظرًا للمسئولية الكبيرة التي تتولاها تلك الشركات في هذه الرحلة، لذا لا بد أن تكون الشركة على قدر كبيرة من الخبرة والكفاءة.
تصميم واجهة المستخدم:
تعد واجهة المستخدم بمثابة الانطباع الأول الذي يكونه العميل عن علامتك التجارية، فكلما كانت جذابة وذات تصميم مميز كلما ساهمت في الحفاظ على العملاء وعدم هروبهم من المتجر.
إعداد خيارات الدفع:
تعد خيارات الدفع السلسة جزءًا أساسيًا من نجاح أي متجر إلكتروني، إذ توفر طرق الدفع التي تتلائم مع متطلبات العملاء تجربة شراء مريحة، مما يعزز رضا العملاء ويقلل من معدلات التخلي عن سلة المشتريات.
تشير الدراسات إلى أن 30٪ من المتسوقين يتركون الشراء إذا اضطروا لإعادة إدخال معلومات بطاقة الائتمان، بينما يتخلى 25٪ بسبب إعادة إدخال بيانات الشحن، لذا يفضل الكثيرون حلول الدفع بنقرة واحدة وهو ما يمكنك توفيره عن طريقة إضافة ميزة الاحتفاظ بالبيانات.
إضافة المنتجات:
عقب أن يتم تصميم صفحات المنتجات يتم إضافتها بشكل احترافي بحيث تتوفر كافة المعلومات التي يحتاجها المشتري عن المنتج الذي يرغب في شرائه، ذلك بالإضافة إلى إرفاق مجموعة صور عالية الجودة تجذب العملاء للمنتج.
اختبار المتجر واطلاقه:
يجب اختبار المتجر قبل إطلاقه والتدقيق في كافة تفاصيله، لتجنب حدوث أي خطأ فني أو عطل أثناء استخدامه من قبل العملاء.
اقرأ أيضًا: خطوات تصميم متجر الكتروني اثاث
عوامل نجاح تصميم المتجر الإلكتروني
فيما يلي أبرز عوامل نجاح تصميم المتجر الإلكتروني:
اختيار ألوان مريحة
ينبغي عليك استخدم ألوان متناسقة مع هوية نشاطك وتكون مريحة للعين، بدون زحمة ألوان تشتت العميل عن المنتجات.
توفير صور احترافية
الصور هي أول شيء يلفت نظر العميل، فاحرص على عرض صور واضحة وعالية الجودة تبين المنتج من أكتر من زاوية.
تسهيل البحث والتصفح
وجود محرك بحث سريع مع تقسيم المنتجات لأقسام وتصنيفات واضحة يجعل العميل يصل للذي يحتاجه بدون تعقيد.
تقديم خدمة عملاء قوي
يجب أن يجد العميل شخص يرد على استفساراته ويساعده قبل وبعد الشراء، لأن سرعة الاستجابة تفرق بشكل كبير في بناء الثقة.
عمل عروض وخصومات بذكاء
العروض المناسبة تشجع العملاء على الشراء، خصوصًا إذا كانت في أوقات مناسبة وبطريقة واضحة بدون مبالغة.
كيفية التسويق للمتجر الإلكتروني
عقب إطلاق متجرك ستحتاج إلى التركيز على جذب العملاء، من خلال التسويق الإلكتروني لمتجرك عن طريق الأساليب التالية:
تحسين محركات البحث SEO:
يمكن أن يساهم تحسين متجرك مع محركات البحث في نمو وانتشار عملك بشكل كبير، خاصة إذا حرصت على توظيف الكلمات المفتاحية الرئيسية بشكل فعال في متجرك، مما يؤدي إلى ظهوره حينما يبحث المستخدمين عن هذه الكلمات.
التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:
يمكن أن تساعدك منصات مثل TikTok وInstagram وFacebook على تنمية حضورك عبر الإنترنت بشكل أسرع بكثير من الدعاية الشفهية، ولكن تذكر أنه يجب عليك دائمًا وضع جمهورك المستهدف في الاعتبار عند اختيار منصاتك وما تنشره ومن تتواصل معه عبر الإنترنت.
التسويق عبر البريد الإلكتروني:
إذا كان موقعك على الويب يحتوي على قائمة بريد إلكتروني، فاستخدمها لصالحك وقم بإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني قوية، إذ يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية لجذب المبيعات عبر الإنترنت، حيث يوفر لك الفرصة لتحديث عملائك المحتملين والحاليين مباشرةً بالمنتجات الجديدة والعروض الترويجية وأي أخبار أخرى قد تجذبهم لزيارة موقعك على الويب.
أفضل شركة تصميم وبرمجة متجر إلكتروني
ليس هناك وثيقة تكشف عن ماهية أفضل شركة تصميم وبرمجة متجر إلكتروني في الوطن العربي، لكن هناك شهادة العملاء الذين امتلكوا متاجر رائعة من تنفيذ تلك الشركة العريقة.
استطاعت قيمة تك على مدار أكثر من 10 أعوام التعامل مع آلاف العملاء في مصر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت وغيرهم من الدول، وأشاد جميع هؤلاء العملاء بتميز تلك الشركة وفريقها الكبير من المهندسين القادرين على تنفيذ كافة المشروعات بجودة وكفاءة عالية.
قد يهمك: متجر مستلزمات طيور
مميزات تصميم متجر إلكتروني من قيمة تك
توفر قيمة تك مجموعة فريدة من المميزات أثناء تصميم المتاجر الالكترونيه، وتتمثل تلك المميزات في التالي:
1. تصاميم عصرية ومخصصة لعلامتك التجارية
في قيمة تك لا يتم تقديم حلول جاهزة أو تقليدية، بل يتم تصميم كل متجر إلكتروني بشكل فريد ليتماشى مع هوية علامتك التجارية وأهدافها، يتم الاهتمام بكل التفاصيل، من الألوان إلى الخطوط والعناصر البصرية، لضمان أن يعكس المتجر رؤيتك ويترك انطباعًا قويًا لدى العملاء.
2. تجربة مستخدم استثنائية (UX/UI)
تضع قيمة تك العميل في قلب عملية التصميم، حيث تركز على إنشاء واجهات مستخدم سهلة الاستخدام وتجربة سلسة تجعل الزوار يتنقلون بين صفحات المتجر بكل سهولة، هذا الاهتمام بالتفاصيل يعزز من رضا العملاء ويزيد من معدلات الشراء.
3. متاجر متجاوبة مع جميع الأجهزة
مع تزايد استخدام الهواتف الذكية للتسوق عبر الإنترنت، تضمن قيمة تك أن يكون متجرك الإلكتروني متجاوبًا بالكامل مع جميع الأجهزة، سواء كانت هواتف ذكية، أجهزة لوحية، أو شاشات كمبيوتر، هذا يعني أن عملائك سيحصلون على تجربة مثالية بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.
4. تحسين الأداء وسرعة التحميل
تعلم قيمة تك أن سرعة تحميل الموقع تلعب دورًا كبيرًا في نجاح المتجر الإلكتروني، لذلك تركز الشركة على تحسين أداء المتجر وتقليل وقت التحميل إلى الحد الأدنى، مما يعزز من تجربة المستخدم.
5. تكامل كامل مع بوابات الدفع
تقدم الشركة حلولًا متكاملة تتيح لك ربط متجرك الإلكتروني مع أشهر بوابات الدفع المحلية والدولية، مما يوفر تجربة دفع آمنة وسهلة للعملاء، كما يتم تصميم نظام الدفع ليكون بسيطًا وسريعًا، مما يشجع العملاء على إتمام عمليات الشراء دون تعقيدات.
تكلفة تصميم متجر إلكتروني مع قيمة تك
تتفهم قيمة تك أن لكل مشروع ميزانية خاصة، لذا تقدم باقات متنوعة تناسب جميع الفئات، بدءًا من الشركات الناشئة وصولًا إلى المشاريع الكبيرة، ومنها:
- الباقة الأساسية والتي تبدأ من تكلفة معقولة للشركات الصغيرة.
- الباقة المتوسطة، وهي مثالية للمشاريع المتوسطة التي تحتاج إلى خصائص متقدمة.
- الباقة الاحترافية والتي تناسب العلامات التجارية الكبيرة التي تبحث عن حلول متكاملة.
قد يهمك: متجر الكتروني متعدد البائعين
قائمة أعمال قيمة تك
- متجر Activ.
- متجر Miska.
- متجر Panda.
- متجر Janna Pharmacy.
- متجر وردة وشتلة.
- متجر تسهيل الخليج.
الخاتمة
يمكنك أن تتجنب القيام بـ خطوات فتح متجر الكتروني، عند التعاقد مع شركة قيمة تك التي تتولى القيام بجميع مراحل التصميم من خلال فريق مدرب ومؤهل. احجز استشارة مجانية الآن
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟
تتراوح تكلفة إنشاء متجر إلكتروني من 500 دولار وتصل إلى 20000 دولار يمكن أن تزيد أو تقل حسب خصائص المتجر.
كيف أنشئ متجر إلكتروني من الصفر؟
مع قيمة تك يمكنك إنشاء متجر احترافي من الصفر كل ما عليك هو التواصل مع الشركة التي ستتولى كافة خطوات التصميم.
