الخدمة : تصميم وتطوير منصة رقمية متكاملة
شركة إتقان للترجمة المعتمدة، إحدى الشركات الرائدة في مجال الترجمة الاحترافية في منطقة الشرق الأوسط ودول الخليج، تأسست في مصر، وتسعى لتقديم خدمات ترجمة معتمدة عالية الجودة تدعم الأفراد والشركات في تحقيق أهدافهم عبر أكثر من 100 لغة.
لذا قررت الشركة إنشاء موقع إلكتروني يتيح للعملاء من مختلف أنحاء العالم طلب خدمات الترجمة بسهولة، سواء كانت ترجمة قانونية، طبية، مالية، أو غيرها، مع واجهة مستخدم تفاعلية تعرض الخدمات بوضوح وتدعم التواصل المباشر مع فريق الدعم، لذلك قررت الاستعانة بشركة قيمة تك التي عملت على تنفيذ المشروع بدقة واحترافية عالية.
واجهت إتقان للترجمة تحديات تتعلق بإدارة الطلبات المتزايدة من عملاء عبر مناطق جغرافية متعددة، مما تطلب نظامًا رقميًا يوحد العمليات ويقلل من الأخطاء، كما كانت هناك حاجة إلى منصة سهلة الاستخدام تدعم لغات متعددة وتوفر تجربة سلسة للعملاء.
قامت قيمة تك بتصميم موقع متعدد الصفحات واللغات، يتضمن واجهة مستخدم تفاعلية، ونماذج طلب مرنة، وصفحات مخصصة لكل نوع من أنواع الترجمة، ودمج وسائل تواصل مباشرة وخدمة استفسارات فورية لتحقيق تجربة تواصل فعالة.
بدأت رحلة شركة اتقان معنا بعقد اجتماع لتحليل متطلباتها وهويتها، تلاها تنفيذ تصميم يعكس الثقة والمهنية. إطلاق الموقع بمنظومة متكاملة تسهل على العملاء تصفح الخدمات، اختيار نوع الترجمة، وطلب الخدمة بخطوات مبسطة وواجهة تفاعلية.
تطوير أداة داخلية لتتبع الطلبات من الاستلام إلى التسليم، مما يضمن تنظيم العمليات وتقليل زمن الاستجابة.
تهيئة الموقع لدعم اللغتين العربية والإنجليزية، مع مراعاة إمكانية إضافة لغات أخرى لتلبية احتياجات العملاء العالميين.
إضافة بوابات دفع آمنة تتيح للعملاء دفع رسوم الخدمات بسهولة وأمان.
تحسين ظهور الموقع في نتائج البحث باستخدام كلمات مفتاحية مثل "ترجمة معتمدة" و"خدمات ترجمة احترافية" لجذب عملاء جدد.
تسهيل الوصول إلى الخدمات إذ أصبح بإمكان العملاء من مختلف الدول طلب خدمات الترجمة بسهولة عبر الموقع، مما وسع قاعدة العملاء.
تحسين الكفاءة التشغيلية نتيجة تصميم نظام CRM الذي يسمح بإدارة الطلبات بسرعة مما قلل من الوقت اللازم لمعالجة الطلبات، وسمح للفريق بالتركيز على جودة الترجمة.
التوسع العالمي من خلال تصميم منصة متعددة اللغات وتدعم أنظمة الدفع الآمنة مما مهد الطريق لخدمة عملاء دوليين بكفاءة أكبر.
ساهم عرض الاعتمادات الرسمية وسجل الشراكات في تعزيز مصداقية الشركة وبناء ثقة قوية لدى الزوار.
تعزيز الحضور الرقمي للعلامة التجارية وجعل الموقع أكثر ظهورًا، مما جذب عملاء جدد من قطاعات متنوعة.
لقد واصلنا ابداعنا مع مجموعة من أهم رواد الأعمال فى شتى المجالات
