يمثل تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم عاملًا مهمًا وأساسيًا في زيادة مبيعات أي مطعم وضمان تجربة أفضل للمستخدمين، كما تنعكس فوائده على الكثير من الجوانب الأخرى. نوفر لك في هذا الدليل معلومات أكثر حول تطبيق توصيل الطعام لمطاعم مختلفة، وذلك بداية من طبيعة التطبيق، أهميته، مميزاته، كيفية تصميمه من شركة قيمة تك، وغيرهم من التفاصيل المهمة.
جدول المحتوى
ما هو تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم؟
هو نوع من تطبيقات الهواتف الذكية يهدف إلى دعم احتياج مجموعة من المطاعم معًا، حيث يقوم باقتراح المطاعم المتاحة والقريبة من كل مستخدم، كما يسمح له بطلب ما يرغب من خدمات عبر التطبيق، ثم يتم توصيل الطلبات لمكان المستخدمين، مما يعزز تجربتهم مع المطاعم والتطبيق في نفس الوقت، كما يحقق مبيعات أعلى، وغيرهم من فوائد أخرى.
اقرأ أيضًا: أريد إنشاء تطبيق.
أهمية امتلاك تطبيق طلبات وتوصيل طعام لعملائك
يمثل هذا النوع من التطبيقات أهمية كبيرة جدًا في دعم تجربة المستخدم، تحقيق أهداف المطاعم، كذلك زيادة المبيعات. إليك أهمية التطبيق:
تعزيز تجربة المستخدم
يتيح التطبيق لكل عميل معرفة المطاعم القريبة منه بالاعتماد على واجهة مستخدم سهلة وبسيطة، كما يدعم التطبيق التفاعل مع النظام وتصفح طلبات المطعم لاختيار المناسب منها من قائمة الطعام.
تصنيف المطاعم
يمكن تصنيف كافة المطاعم المتاحة والقريبة من المستخدمين على حسب فئة كل مطعم، المأكولات التي يقدمها، التقييمات، خيارات الدفع والتوصيل، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى كثيرة.
إدارة القائمة
من خلال تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم يمكن لأي عميل عرض قوائم تفصيلية عن كل مطعم من المطاعم القريبة له، وذلك بما يتضمن الطلبات المتاحة، الأسعار، والصور أيضًا.
وضع الطلب
بعد الاطلاع على القائمة المتاحة من الطلبات، فإنه يمكنك اختيار توصيل الطلب في الأوقات المتاحة للمطعم ولأي مكان، كما يمكنك جدولة الطلب لوقت آخر وتوفر على نفسك مجهودًا كبيرًا في إعادة الاختيار.
تتبع الطلبات
إنشاء برنامج لتوصيل طلبات الطعام في بعض الأحيان قد يكون به إمكانية تتبع الطلبات، حيث تتيح هذه الميزة للمستخدمين تتبع مكان الطلب وإذا ما كان قريبًا منهم أم لا.
تعدد خيارات الدفع
يدعم التطبيق عددًا كبيرًا من خيارات الدفع الإلكتروني لدعم احتياجات جميع المستخدمين، كما يتيح الدفع عند استلام الطلبات.
إشعارات فورية
يرسل التطبيق إشعارات فورية لمختلف المستخدمين، بحيث يساعدهم في معرفة جميع العروض المتاحة لأي مطعم، الخصومات على طلبات الطعام، وغيرهم من تفاصيل تعزز تجربة المستخدم.
التقييمات والمراجعات
من بين النقاط الهامة في تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم هي إمكانية الحصول على تقييمات وآراء العملاء حول التطبيق وكذلك المطعم والطلبات، مما يسمح بتحسين الاستراتيجيات مع الوقت.
تعزيز ولاء المستخدمين
يمكن تعزيز ولاء المستخدمين تجاه مطعم أو سلسلة معينة من المطاعم، حيث يتيح لهم التطبيق معرفة كافة العروض والخصومات على المنتجات، إمكانية كسب نقاط مثلًا، عروض توصيل مجانية، وما إلى ذلك.
إنشاء ملفات تعريف
يسمح إنشاء التطبيق بشكل احترافي أن يكون لكل عميل حساب أو ملف خاص به عبر التطبيق، بحيث يتمكن من تسجيل جميع الطلبات، إدارة عمليات الدفع، الاطلاع على طلباته المفضلة بكل سهولة.
دعم متعدد اللغات
يتم تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم بحيث يدعم لغات مختلفة، كما يدعم أنظمة iOS وAndroid في نفس الوقت، مما يساهم في تلبية احتياج شريحة واسعة من المستخدمين على المستويين المحلي والعالمي معًا.
دعم الدردشة المباشرة
يمكن لأي عميل أن يتواصل مع أحد موظفي المطاعم للاستفسار عن أي خدمة أو طلب حل لمشكلة تواجهه على التطبيق.
اقرأ أيضًا:- خطوات إنشاء تطبيق جوال احترافي.
مميزات امتلاك تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم
امتلاك تطبيق توصيل طلبات الطعام يدعم مطاعم مختلفة يعتبر خيارًا مميزًا ومنطقيًا جدًا لأصحاب المطاعم، وتتمثل أبرز مميزات التطبيق فيما يلي:
لوحة معلومات المطعم
يوفر البرنامج لوحة شاملة تتضمن كافة المعلومات عن المطعم، وذلك حيث الطلبات الواردة، المبيعات، ملاحظات وتقييمات العملاء، بالإضافة إلى الطلبات أو الاحتياجات الخاصة بكل عميل، مما يدعم تجربة أفضل وفي نفس الوقت إدارة شاملة للمطعم.
إدارة القائمة والمأكولات
يمكن تعديل قائمة الطعام الخاصة بأي مطعم، حيث يمكن تحديث القائمة، إزالة بعض العناصر، إضافة صور جديدة، تحديث الوصف، الأسعار، أو غيرهم من الجوانب الأخرى لتواكب جميع التغييرات المتوافقة مع استراتيجيات المطعم.
إدارة الطلبات
من أبرز المميزات هي إمكانية إدارة الطلبات بسهولة وخاصة في المطاعم الشهيرة أو التي عليها ضغط طلبات كبير، كما يمكن تحديد حالة الطلب على التطبيق بسهولة إذا كان معلقًا، مرفوضًا، مستلمًا للتنفيذ، وغيره.
جدولة الطلبات
مع الضغوطات الكبيرة يسمح تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم بإمكانية جدولة كافة الطلبات، بحيث يتم معرفة الطلبات التي لها أسبقية في الحجز.
نظام نقاط البيع
نظام (POS) هو نظام موجود في تطوير التطبيقات الذكية وخاصة لتوصيل طلبات المطاعم، حيث يسمح بمعالجة كافة الطلبات سواء داخل التطبيق أو خارجه.
تقارير الأداء
يتم تحديد أداء المطعم كل فترة بناءً على تحليل المبيعات على التطبيق، تفاعل المستخدمين، تقييمات الأداء، وغيرهم من جوانب أخرى لقياس مدى فاعلية التطبيق.
اقرأ أيضًا: إنشاء تطبيق توصيل.
كيفية تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم
كي تتمكن من تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم ناجح ومميز، فإن هناك بعض الميزات الأساسية الواجب مراعاتها في التطبيق، وتتمثل أبرز تلك الميزات فيما يلي:
تسجيلات المستخدمين
أن يتيح التطبيق لكل مستخدم تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو غيرهم من وسائل أخرى، بالإضافة إلى إمكانية وضع كلمة مرور خاصة به واستعادتها في حال فقدها.
إدارة الملف الشخصي
يمكن لكل مستخدم إدارة الحساب الخاص به على التطبيق، وذلك بداية من طلب الخدمات وحتى الوصول إلى طريقة الدفع، مكان استلام الطلب، والعنوان.
تفضيلات المستخدمين
أن يحتفظ التطبيق بجميع تفضيلات المستخدمين وذلك بداية من المطاعم التي يفضلونها، المأكولات الأكثر طلبًا لهم، وغيرها من هذه التفاصيل.
قوائم المطاعم
لا بد أن يحتوي تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم على كافة المطاعم القريبة من المستخدم ويمنحه نبذة عن نوع الطعام الذي تقدمه وموقع المطعم، وكذلك تقييمات حوله إذا تطلب الأمر.
إمكانية البحث
ضروري وجود ميزة بحث في التطبيق، بحيث يمكن للمستخدمين البحث عن أي طلب باستخدام الاسم، المطعم، طريقة عرض الطلب، أو غيرها من تفاصيل أخرى.
فلاتر التصنيف
تساعد في تصنيف طلبات الطعام على التطبيق، وذلك بداية من أصناف الطعام، وقت التسليم، الحد الأدنى من قيمة الطلب، وما إلى ذلك من معلومات مهمة للمستخدم.
ملف تعريفي للمطعم
من أفضل الميزات الواجب توافرها في تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم هي تفاصيل عن كل مطعم، وذلك بما يشمل نوع الطعام، تفاصيل الأسعار، وسائل الاتصال، وغيرهم.
إدارة قائمة الطعام
يتم عرض كافة الأصناف المتاحة في قائمة الطعام على التطبيق، وذلك مع إرفاق بعض الصور، الأسعار، وتفاصيل أخرى.
العروض المتاحة
الترويج لأي عروض أو خصومات توفرها المطاعم من خلال التطبيق، وبالتالي يتم تعزيز تجربة المستخدم وجذب انتباهه بصورة أكبر.
عربة التسوق
مهم أن تكون متاحة على التطبيق، بحيث يتم استخدامها في ضبط الكميات المطلوبة، وضع أي ملاحظات، أو التسوق مباشرة.
بوابات دفع آمنة
تتيح لجميع العملاء الاستمتاع بتجربة شراء مميزة، حيث يمكن الدفع باستخدام بطاقات الائتمان، المحافظ الرقمية، عند الاستلام، أو غيرهم.
تتبع الطلبات
في بعض حالات إنشاء تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم يتم إضافة ميزة إمكانية تتبع طلبات التوصيل حتى وصولها لكل عميل.
قائمة المفضلة
من أفضل الميزات التي يجب الحرص عليها هو تصميم قائمة تتضمن الطلبات المفضلة لكل عميل، بحيث يمكنه الوصول إلى خيارات تهمه أكثر ويطلبها بسهولة.
إدارة القائمة
إمكانية إضافة أو إزالة أي عناصر داخل التطبيق، وذلك حيث يمكن أن تتغير الأوصاف، الصور، والأسعار في أوقات كثيرة.
واجهة إدارة المطعم
تتضمن إدارة قائمة المطعم الأساسية، مما يتيح للمسؤولين إضافة أو حذف أي عناصر، بالإضافة إلى إمكانية تحديد العروض والخصومات والفترات الصالحة لهم.
اقرأ أيضًا:- شركات البرمجة بمصر.
أفضل شركة تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم
تمثل شركة قيمة تك وجهة مميزة في تصميم وتطوير التطبيقات بمختلف أنواعها، ويرجع ذلك إلى خبرة وكفاءة الشركة في مجال تطوير البرمجيات الذكية والتي تصل إلى أكثر من 10 سنوات، كما تمتلك قيمة تك تاريخًا حافلًا بالمشاريع المميزة التي ساعدت بها عددًا كبيرًا من العلامات التجارية المختلفة، ويمكنك الاطلاع على بعض آراء عملائنا السابقين حول الشركة وخدماتها.
لماذا قيمة تك؟
تمتلك شركتنا كافة المقومات التي تجعلها الخيار الأفضل لتصميم تطبيقات الهاتف الذكية بمختلف أنواعها، ونوضح إليك في النقاط التالية أهم هذه المميزات:
الخبرة الكبيرة
تعمل الشركة في مجال البرمجيات منذ أكثر من عشر سنوات، مما جعلها واحدة من أفضل شركات البرمجيات الرائدة في مصر والوطن العربي، وذلك بفضل كفاءتها وسمعتها المميزة في تطوير البرمجيات.
فريق العمل
يضم فريق قيمة تك مجموعة من أفضل المصممين والمبرمجين الذين يمكنك التعامل معهم، حيث تحرص الشركة على توفير أفضل خدمات ممكنة لجميع عملائها، كما يساعدونك في أي استشارة قد تحتاج لها.
تعدد الخدمات
لا تتوقف خدماتنا على إنشاء التطبيقات للهواتف الذكية فقط، بل نوفر أيضًا عددًا كبيرًا من الخدمات الأخرى منها تصميم البرامج، تطوير المتاجر، خدمات الدعم الفني، الاستضافة، وغيرهم من خدمات أخرى كثيرة تدعم احتياج عملائنا.
الأسعار التنافسية
بالنسبة إلى أسعار قيمة تك فإنها تعتبر تنافسية بالمقارنة مع جودة وكفاءة الخدمات التي تقدمها، كما تراعي الشركة ميزانية كل عميل قدر الإمكان، وتتمتع بمرونة عالية في مختلف التعاملات.
التقنيات الحديثة
نعتمد على أحدث وأدق التقنيات في تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم وغيره من التطبيقات الأخرى، مما يضمن لعملائنا خدمات عالية الجودة ومميزة من جميع النواحي، كما نراعي تطبيق أعلى المعايير المتاحة.
الالتزام والدقة
تتحرى الدقة سواء في التصميم أو التنفيذ، حيث يتم إجراء نقاشات متعددة مع العملاء قبل إنشاء البرامج وتطويرها، بحيث يتم مراعاة احتياج العملاء قدر الإمكان وتوفير الميزات التي يحتاجون لها في التطبيق.
فترة تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم
يستغرق التطبيق حوالي شهرين ونصف للتصميم والتطوير، حيث يستغرق التطبيق شهرين كي يتم برمجته، كما يتطلب أسبوعين كي يتم تشغيله بشكل نهائي.
تكلفة تصميم التطبيق
تقدم قيمة تك أفضل تكلفة تطوير تطبيقات في السوق، وتتمثل فيما يلي:
- تكلفة تصميم تطبيق بسيط تتطلب 20 ألف جنيه مصري.
- تكلفة تصميم التطبيق المتوسط 30 ألف جنيه مصري.
- تكلفة تصميم التطبيق الاحترافي تبدأ من 40 ألف جنيه مصري وقد تصل إلى أكثر من 100 ألف حسب مميزات ووظائف التطبيق.
أعمال قيمة تك السابقة في تطبيقات الهاتف
على مدار عشر سنوات من العمل في مجال تصميم وتطوير تطبيقات الهواتف، أنجزت شركتنا عددًا كبيرًا من المشاريع في مصر والسعودية، وإليك بعض من أعمالنا السابقة:
- تطبيق أريج الخليج.
- تطبيق شاليه.
- تطبيق خدمات دوت كوم.
- تطبيق ميل جملة.
الخاتمة
إذا كنت تمتلك مطعمًا أو حتى سلسلة مطاعم وترغب في تطوير خدماتك وتحقيق نتائج أفضل في المبيعات والتسويق، تواصل مع قيمة تك الآن وابدأ في تصميم تطبيق طلبات وتوصيل الطعام متعدد المطاعم احترافي بأعلى جودة وأفضل تكلفة على الإطلاق، قيمة تك معك لتنفيذ واقع رقمي يخدم احتياجك.
أسئلة شائعة
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
تقبل معظم التطبيقات طلبات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات ائتمان مثل ماستركارد وفيزا، بالإضافة إلى بعض خدمات الدفع المحلية حسب الدولة، مع إمكانية الدفع عند الاستلام في بعض الحالات.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يوفر التطبيق عدادًا لوقت التوصيل المتوقع بالإضافة إلى إمكانية متابعة طلبك في الوقت الحقيقي منذ استلام المطعم له وحتى التوصيل إليك.
ماذا أفعل إذا كان هناك خطأ في الطلب أو طلبي ناقص؟
يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر المحادثة المباشرة أو عبر الهاتف للإبلاغ عن المشكلة، وسيتم التعامل مع الشكوى ومتابعتها مع المطعم.
