في عالم يتجه أجمع نحو الرقمنة، أصبح التساؤل عن كيفية بناء متجر الكتروني متكامل أمر شائع للغاية، ذلك للاستفادة من هذا التطور التكنولوجي الهائل وتحقيق أرباح مادية مما يساهم في تطوير المشاريع الصغيرة، وتوسيع أعمال الشركات الكبرى.
في هذا المقال نناقش طريقة بناء متجر متكامل من شركة قيمة تك أفضل شركة برمجة في السوق، مع المميزات التي توفرها الشركة في أعمالها.
ما هو المتجر الإلكتروني؟ ولماذا أصبح أساسي لأي بيزنس؟
ببساطة المتجر الإلكتروني هو المساحة التي تعرض فيها منتجاتك أو خدماتك على الإنترنت، وتجعل العميل يستطيع أن يتصفح، يختار، يطلب، يدفع بدون أن يحتاج أن يزور مكانك بشكل فعلي، لكن الموضوع ليس مجرد موقع به صور وأسعار، المتجر الناجح يجمع بين تصميم مريح، طرق دفع مناسبة، خيارات شحن، إدارة للطلبات، أدوات تساعدك أن تتابع سلوك العملاء والمبيعات.
ومع اعتماد الناس بشكل أكبر على الشراء أونلاين، أصبح امتلاك متجر رقمي وسيلة مهمة للوصول لعملاء أكثر، سواء داخل مدينتك أو في مناطق ودول مختلفة، فالعميل الآن يستطيع أن يبحث عن المنتج ويقارن الأسعار ويطلبه في أي وقت، وهذا يعطي أصحاب المشاريع فرصة أن يبيعوا على مدار اليوم بدون التقيد بمواعيد العمل التقليدية.
يعتمد إنشاء متجر إلكتروني ناجح على تفاصيل كثيرة مثل سهولة التنقل بين الأقسام، وضوح بيانات المنتجات، تنوع وسائل الدفع، سرعة الموقع، توفير خدمة شحن مناسبة، وكلما كانت تجربة العميل أبسط وأكثر احترافية زادت فرص أن يتمم عملية الشراء ويعود للطلب منك مرة أخرى.
جدول المحتوى
كيف تسوق لمتجرك الإلكتروني وتصل لأول 100 عميل؟
بعد أن تنتهي من عمل متجر اونلاين بشكل احترافي تبدأ الخطوة الأهم: كيف تجذب زوار وتحولهم لعملاء فعليين؟ والأفضل هنا إنك لا تعتمد على وسيلة واحدة، ولكن تخلط بين التسويق بالمحتوى، الإعلانات، التواصل المباشر، وتحسين ظهور منتجاتك في محركات البحث، وفيما يلي خطوات التسوق لمتجرك الإلكتروني:
ابدأ بدائرة معارفك
قبل أن تصرف فلوس على الإعلانات، شارك رابط متجرك مع أصحابك ومعارفك وانشره في مجموعات فيسبوك المناسبة لطبيعة منتجاتك، الهدف في البداية إنك تحصل على أول طلبات حقيقية وتعرف رأي العملاء، وتكتشف أي مشاكل في تجربة الشراء وتصلحها قبل التوسع في التسويق.
اهتم بتحسين ظهور منتجاتك
اجعل منتجاتك تظهر أمام الأشخاص الذين يبحثون عليها بالفعل من خلال تحسين عناوين المنتجات ووصفها واستخدام الكلمات التي يبحث عنها جمهورك على جوجل، وهذا يساعدك في جذب زيارات مجانية من أشخاص لديهم اهتمام حقيقي بالشراء.
اعتمد على الفيديوهات القصيرة
استغل إنستجرام وتيك توك في عرض منتجاتك بطريقة جذابة من خلال فيديوهات قصيرة، وتجارب الاستخدام، والمقارنات، وآراء العملاء، فهذا النوع من المحتوى مناسب جدًا للمنتجات التي يؤثر مظهرها وطريقة استخدامها على قرار الشراء، مثل الملابس ومستحضرات التجميل والإكسسوارات.
جرب المؤثرين أصحاب الجمهور المتخصص
ليس من الضروري أن تبدأ بمشاهير كبار، يمكنك أن تتعاون مع صناع محتوى الذين لديهم جمهور أصغر لكنه مهتم بمجالك، والاتفاق على عمولة مقابل المبيعات يكون اختيار مناسب في البداية لأنه يقلل التكلفة والمخاطرة وفي نفس الوقت يوصل منتجاتك لجمهور مستهدف.
أطلق أول حملة إعلانية
بعد أن تعرف المنتجات التي عليها طلب خصص جزء من ميزانيتك لتجربة إعلانات مدفوعة عليها وابدأ بميزانية بسيطة بدل أن تنفق مبلغ كبير من أول يوم، وتابع تكلفة الحصول على العميل ونسبة التحويل والمنتجات الأكثر مبيعًا وبعدها زود الإنفاق على الحملات التي تأتي بنتائج أفضل.
حافظ على التواصل مع العملاء
استخدم واتساب والبريد الإلكتروني للتواصل مع الأشخاص الذين اشتروا منك أو أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك، يمكنك أن ترسل لهم عروض مخصصة، خصومات، تنبيهات بالمنتجات الجديدة أو تذكير بالسلات المتروكة، لكن بدون إزعاج أو إرسال رسائل عشوائية.
نصائح تساعدك أن تدير متجرك الإلكتروني وتزود مبيعاتك من أول أسبوع
فيما يلي أبرز النصائح لمساعدتك في إدارة متجرك الإلكتروني ورفع مبيعاتك من أول أسبوع:
تابع المخزون باستمرار
راجع كميات المنتجات الموجودة لديك مرة كل أسبوع على الأقل، لكي تتأكد أن المنتجات التي تعلن عنها متوفرة بالفعل.
رد بسرعة على العملاء
عندما يسأل العميل عن منتج أو سعر أو طريقة الشحن، حاول أن ترد عليه في أسرع وقت ممكن، لأن التأخير في الرد قد يجعله يتردد أو يذهب لمنافس آخر بينما سرعة التواصل ترفع فرص إتمام البيع.
اهتم بصور المنتجات
الصور هي أول شيء يلفت نظر العميل، فحاول أن تصور منتجاتك في إضاءة طبيعية، ويفضل بالقرب من مصدر ضوء جيد مع تصوير المنتج من أكتر من زاوية وإظهار التفاصيل المهمة بوضوح.
شجع العميل أن يكمل طلبه
ليس كل شخص يضيف منتج للسلة يتمم عملية الشراء، لذلك تستطيع أن تستخدم رسائل التذكير بالسلة المتروكة ومعها عرض أو خصم مناسب في بعض الحالات لكي تشجع العميل أن يعود ويكمل الطلب.
زود قيمة الطلب الواحد
عندما يضيف العميل منتج للسلة، اقترح عليه منتجات مكملة أو مناسبة لاختياره، مثلًا إذا اشترى منتج أساسي، قد تعرض عليه إكسسوار أو منتج اخر مرتبط به، وهذا يساعدك أن ترفع متوسط قيمة الطلب.
استخدم الشحن كحافز للشراء
قد تقدم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، مثل 600 جنيه وهذا يشجع العميل أن يضيف منتج إضافي للسلة بدل أن يدفع تكلفة الشحن على طلب صغير.
اعرض آراء العملاء
تقييمات العملاء وصورهم وتجاربهم مع المنتجات من أقوى عناصر بناء الثقة، لذلك اطلب من العملاء تقييم مشترياتهم واعرض التقييمات الإيجابية على متجرك وصفحات التواصل الاجتماعي بعد الحصول على موافقتهم.
راقب أرباحك وأرقامك
لا تكتفي بمتابعة عدد الطلبات ولكن راقب بشكل أسبوعي الايرادات، وتكلفة التسويق، وتكلفة الحصول على العميل، وهامش الربح.
أخطاء يجب تجنبها عند إنشاء متجر إلكتروني
فيما يلي أبرز الأخطاء التي يجب تجنبها عند إنشاء متجر إلكتروني:
تجاهل تجربة العميل
قد يكون لديك منتجات ممتازة ولكن إذا كان المتجر بطيء أو التنقل بين صفحاته معقد أو عملية الشراء طويلة، العميل قد يقفل الموقع ويبحث عن بديل، لهذا ينبغي أن تهتم بتصميم واضح وسهولة الوصول للمنتجات وإتمام الطلب بأقل عدد ممكن من الخطوات.
التسعير بدون دراسة
تحديد سعر المنتج بشكل عشوائي قد يجعلك تخسر العملاء أو تقلل هامش ربحك بدون أن تشعر، فينبغي قبل تحديد الأسعار أن تقارن أسعار المنافسين وتحسب تكلفة المنتج والشحن والتسويق والمصاريف الأخرى لكي تصل لسعر مناسب للسوق ومربح لك.
اختيار منتج مفيش عليه طلب
ليس كل منتج يعجبك سيكون بالضرورة مطلوب من العملاء، قبل أن تستثمر في كمية كبيرة ابحث عن حجم الطلب واعرف جمهورك وادرس المنافسة واختبر فكرة المنتج بشكل مبدئي لتقليل احتمالية خسارة رأس المال.
الاعتماد على الإعلانات فقط
الإعلانات المدفوعة قد تأتي بزيارات ومبيعات، ولكن الاعتماد عليها وحدها ليس أفضل استراتيجية على المدى الطويل، لذا حاول أن تبني محتوى مفيد وجذاب على السوشيال ميديا واعمل على تحسين ظهور متجرك في محركات البحث، لكي يكون لديك مصادر متنوعة لجذب العملاء.
أفضل شركة تصميم وبرمجة متجر إلكتروني
إذا كنت تبحث عن أفضل شركة تصميم وبرمجة متجر بطريقة احترافية، فإننا نقدم لك قيمة تك الشركة الأولى في مجال البرمجة في الوطن العربي، والتي نجحت في حفر اسمها من نار بين منافسين أقوياء في مصر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، وغيرهم.
قدمت قيمة تك مجموعة مميزة من الأعمال التي كانت سببًا واضحًا لاحتلالها تلك المكانة المتميزة، وتم تنفيذ تلك الأعمال عن طريق فريقها الكبير من المهندسين ذوي الخبرة، الذين لهم باع طويل في هذا المجال ما ساهم في تنمية عقولهم ليقدموا تصاميم مميزة ومخصصة تلائم احتياجات كل عميل على حدى.
مميزات تصميم متجر إلكتروني من قيمة تك
قد تتسائل فيما بينك قائلاً لماذا قيمة تك؟ وما هي المميزات التي تقدمها في متاجرها والتي تجعلها شركة رائدة؟ وتكمن الإجابة على هذه الأسئلة في السطور التالية:
تصميم متجاوب
تقدم قيمة تك تصاميم متجاوبة مع كافة الأجهزة الإلكترونية، بدايةً من الكمبيوتر واللابتوب، وصولاً للهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية.
الدعم الفني
تقدم قيمة تك خدمة دعم فني مميزة للغاية، إذ توفر فريق متكامل مدرب ومؤهل للرد على استفسارات العملاء وحل كافة المشكلات التي تواجهم، وذلك على مدار ٢٤ ساعة يوميًا.
واجهة مستخدم مميزة
نظرًا لأن واجهة المستخدم من أهم الأشياء التي تساهم في نجاح المتاجر الإلكترونية، تقدم قيمة تك تصميمات مختلفة ومميزة لعملائها، مما يجذب المستخدمين.
تصاميم مخصصة
أكثر ما يميز قيمة تك هو حرصها على تقديم تصاميم مخصصة تتلائم مع فكرة كل متجر ومع احتياجات العميل والجمهور المستهدف.
كيفية بناء متجر الكتروني متكامل من قيمة تك
هناك آلية واضحة لطريقة عمل متجر إلكتروني لممارسة عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت، وتتمثل في الخطوات التالية:
1.تحديد مجال عملك
إذا لم تكن تمتلك عملاً أو متجرًا فعليًا على أرض الواقع وترغب في التحول نحو الإنترنت، فيجب عليك في البداية تحديد المجال الذي ترغب في العمل به والسلع أو الخدمات التي تقدمها للعملاء.
2.تحديد الجمهور المستهدف
لا بد من دراسة جمهورك الذي تسعى للتعامل معه باستمرار، ومعرفة من هو وما هي اهتماماته، واعماره، حتى تتمكن من التعامل معه بالطريقة الأزمة.
3.دراسة المنافسين
قم بدراسة منافسيك بدقة وتحليل متاجرها الإلكترونية، مع تحديد مميزات وعيوب كل متجر للاستفادة منهم أثناء بنائك لمتجرك الخاص.
اختيار شركة برمجة وتصميم متاجر
إذا كنت تتسائل عن كيفية بناء متجر الكتروني، يجب أن تعرف أن اختيار شركة تصميم متاجر الكترونية أحد أهم الخطوات في عملية تصميم متجر، لذا يجب أن تتمتع تلك الشركة بالصفات التالية:
- الخبرة.
- السمعة الجيدة.
- قائمة أعمال مميزة.
- كوادر بشرية مؤهلة.
- تقديم خدمات دعم فني.
تصميم المتجر
يتم تصميم المتجر وفقًا لعدة خطوات متتالية، تبدأ بإعداد واجهة وتجربة المستخدم، ومن ثم بناء المتجر، ثم إضافة الوظائف.
إضافة المنتجات
الأن قد حان الوقت لإضافة منتجاتك مع تقسيمها إلى فئات حتى تساعد المستخدمين على العثور على المنتجات التي يرغبون في شرائها بسهولة، كما يجب عليك مراعاة تلك العوامل:
- التسعير لأنه إذا لم يكن هناك سعر للمنتج لن تتم عملية الشراء.
- وضع اسم جذاب للمنتج يصف بدقة ماهية المنتج.
- إضافة وصف واضح للمنتج يتضمن جميع التفاصيل الرئيسية التي يحتاج المشترون إلى معرفتها.
- إرفاق صور عالية الجودة للمنتج من كافة الزوايا والاتجاهات.
- عند تحميل المنتجات، تحتاج أيضًا إلى مراعاة استراتيجية تحسين محرك البحث (SEO)، قم بتضمين كلمات رئيسية مستهدفة في نسختك لضمان ظهورك في بحث Google.
قد يهمك: تكلفة تصميم متجر إلكتروني في السعودية
إعداد طرق الدفع
في عام 2023، انخفضت المدفوعات النقدية بنسبة 42%، بينما زادت مدفوعات بطاقات الائتمان بنسبة 72%، وهو الأمر الذي يدفعك إلى ضرورة تضمين الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي.
وهناك طريقة شائعة أخرى لقبول المدفوعات عبر الإنترنت وهي الدفع من خلال المحافظ الرقمية أو الإلكترونية، تعد هذه المحافظ واحدة من أسهل طرق الدفع، وتأتي أيضًا مع مميزات أمان مدمجة، لذلك نوصي بإضافتها إلى متجرك عبر الإنترنت.
إعداد خيارات الشحن
بعد الانتهاء من ترتيب مدفوعاتك، عليك التفكير في كيفية تسليم منتجاتك، إليك خطوتان يجب عليك اتخاذهما مسبقًا:
- تحديد عنوان منشأ الشحن، يجب أن يتضمن هذا العنوان المكان الذي تشحن منتجاتك منه.
- تحديد المكان الذي ستشحن إليه، تحتاج إلى تحديد البلدان والمناطق التي ستشحن إليها، نظرًا لأن تغيير الموقع يؤدي إلى تغيير التكلفة.
ولإغراء العملاء بشراء سلعك، يمكنك أيضًا تقديم خيارات شحن متعددة تتضمن ما يلي:
- الشحن المجاني لجميع الطلبات أو يمكنك تقديم شحن مجاني إذا أنفق العميل أكثر من مبلغ معين، فعلى سبيل المثال، الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 80 دولارًا.
- الشحن بسعر ثابت بغض النظر عن الطلب، على سبيل المثال، يمكنك تقديم شحن بقيمة 5 دولارات لجميع الطلبات.
- الشحن السريع، أن يتمكن العميل من الحصول على طلبه في نفس اليوم وخلال ساعات قليلة من الطلب.
قد يهمك: إنشاء موقع إلكتروني تجاري
إطلاق المتجر
لقد حانت اللحظة الحاسمة لإطلاق متجرك عبر الإنترنت، لكن قبل اتخاذ هذه الخطوة هناك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها وتتمثل في التالي:
- ما اللغات التي يدعمها متجرك، إذا كنت تبيع للعملاء في الخارج، فيجب عليك تفعيل لغات مختلفة.
- هل يعمل الدفع، لا تنس اختبار الدفع قبل نشر متجرك، مع التأكد من أن طرق الدفع والخصومات تعمل، وأن طرق الشحن متاحة، وأن جميع الأسعار صحيحة.
- اختبار تجاوب المتجر مع الأجهزة المختلفة من الهواتف المحمولة، والحواسيب، والأجهزة اللوحية.
تكلفة انشاء متجر الكتروني من قيمة تك
لا شك أن قيمة تك تقدم أفضل قائمة أسعار في الوطن العربي، ذلك نتيجة حرصها على مساعدة الشركات الناشئة والشباب المبتدئين في عالم الاستثمار والأعمال، ذلك بالإضافة إلى تقديم أعلى جودة، لكن إذا كنت ترغب في معرفة سعر محدد لمشروعك لا بد أن تتواصل معنا، لأن لكل متجر تكلفة تختلف عن الأخر وفقًا لوظائفه ومميزاته، وتتراوح تكلفة انشاء متجر الكتروني من قيمة بين 20 الف الى 200 الف فأكثر.
قائمة أعمال قيمة تك
- متجر Koki.
- متجر Miska.
- متجر آي باند.
- متجر تاي شوب.
- متجر تسهيل الخليج
الخاتمة
عقب أن تعرفت على إجابة كيفية بناء متجر الكتروني من قيمة تك، والتأكد من جودة أعمال تلك الشركة الرائدة، كل ما عليك هو الدخول إلى الموقع الإلكتروني والتواصل لتنفيذ متجرك بأقصى سرعة، حتى تتمكن من المنافسة في هذا السوق المتنامي.
الأسئلة الشائعة
كيف ابدأ مشروع متجر إلكتروني؟
يمكنك تصميم متجر إلكتروني احترافي فقط عن طريق التعاقد مع شركة قيمة تك التي تحرص على تصميم متجر مميز يلبي كافة احتياجاتك وبأقل سعر.
كيف أبدأ في التجارة الإلكترونية من الصفر؟
كل ما عليك وهو تحديد مجال العمل ومن ثم تحديد الجمهور المهتم بالخدمة أو السلعة التي تقدمها ومن ثم التواصل مع شركة قيمة تك التي ستتولى عملية تصميم المتجر واحترافية وجودة عالية.
